Veeva Systemsは2026年11月4日、UCBがライフサイエンス向けエージェンティック・エンゲージメント・プラットフォームである「Veeva Vault CRM」の導入を決定したと発表しました。Vault CRMは業界特化型AIを提供することで、新薬の上市を加速させ、より優れた顧客体験を実現します。両社は本件を通じ、コマーシャル活動の推進に向けた連携を進める方針です。

Vault CRM導入の背景と目的

Vault CRMは、エージェンティック・コマーシャルのテクノロジー基盤であるVault CRM Suiteの一部として機能します。業界特化型のAIを備えており、新薬の上市プロセスの迅速化や顧客体験の向上を目的として活用されます。機能のひとつであるVault CRMのAgentic Call Reportはコマーシャルエビデンスを生成し、これまで見過ごされていた治療の障壁を明らかにします。

両社首脳が語るパートナーシップの強化

UCBのチーフ・デジタル・テクノロジー・オフィサーであるEdwin Erckens氏は、Vault CRMへの移行を通じてVeevaとの戦略的パートナーシップを一層強化できることへの歓迎を示したうえで、両社が顧客の成功へのコミットメントを共有しており、Vault CRMがUCBのコマーシャル活動を推進する強固な技術基盤になるとコメントしています。

また、Veeva EuropeのプレジデントであるChris Moore氏は、Vault CRMについて顧客エンゲージメントを支えるプラットフォームであるとし、安定性と拡張性に優れ将来の変化に適応できる技術基盤としてUCBの戦略前進を後押しすると説明しました。今後も緊密に連携しながらミッション達成を支援していくとしています。

Veeva Systemsの概要

Veeva Systems（NYSE: VEEV）は、ライフサイエンス業界に特化したSaaSソリューションを手がける企業です。

• 展開分野: アプリケーション、エージェント、データ、コンサルティングを通じたライフサイエンス特化型クラウドサービス
• 支援実績: 世界最大のバイオ医薬品企業から新興バイオテクノロジー企業まで、1,500社以上にサービスを提供
• 企業形態: パブリック・ベネフィット・コーポレーションとして全ステークホルダーの利益バランス維持に注力
• 公式URL: www.veeva.com/jp/

本記事はVeeva Systemsの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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