医療法人エストリナが運営する大阪市浪速区の「なんばエッセ歯科・小児歯科クリニック」は、患者の会計時の負担を軽減するため、キャッシュレス決済サービス「ささっとPay」を導入しました。このサービスは診察券アプリ「私の歯医者さん」にクレジットカードを登録することで、診療費をアプリ上で決済できる仕組みです。診療後の会計手続きを簡略化し、受付での待ち時間の短縮につなげる狙いがあります。

会計待ち時間の負担軽減を目指す背景

歯科医院では診療終了後にも会計のための待ち時間が発生することがあり、仕事の合間に受診する人や小さな子どもを連れて来院する保護者にとって負担の一つとなっていました。また、受付での会計業務が集中することで、患者への案内や問い合わせ対応に時間がかかるケースもありました。同クリニックでは、こうした負担を減らし、診療後もスムーズに帰宅できるようにするために「ささっとPay」の導入を決定しました。

診察券アプリを活用した「ささっとPay」の特徴

「ささっとPay」は、株式会社ストランザが提供する歯科医院向けキャッシュレス決済サービスです。患者は診察券アプリ「私の歯医者さん」にクレジットカードを事前登録することで、アプリ上で診療費を決済できます。

サービスには以下の特徴があります。

• 事前登録したクレジットカードで支払うため、診療後に財布を取り出す手間を削減できる
• 受付での支払い手続きを簡略化し、診療後の待ち時間短縮につなげる
• スマートフォンから診療費の支払い履歴を確認できる
• 子どものみの通院時でも、現金を持たせる負担を軽減できる

なお、診療内容や院内の運用によっては、受付での手続きが必要な場合があります。

通院しやすい予防歯科の環境づくり

なんばエッセ歯科・小児歯科クリニックでは、健康な状態を維持するための予防歯科を重視しており、月曜日から日曜日までの診療やLINE・WEB予約など、患者の生活に合わせた体制を整えてきました。医療法人エストリナ理事長の新原拓也氏は、健康な歯をできるだけ長く守る予防歯科の観点から、通院に伴う予約や会計の負担にも目を向ける必要があるとしており、忙しい人でも定期受診を続けやすい環境を整える方針を示しています。今後は診療体制や院内サービスを見直しながら、通院しやすい医院づくりに取り組むとしています。

• 医院名：なんばエッセ歯科・小児歯科クリニック
• 運営法人：医療法人エストリナ
• 理事長：新原拓也
• 所在地：〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町2丁目2-22 アーベインなんば ウエスト1F
• 診療内容：予防歯科／一般歯科／小児歯科／小児矯正／成人矯正 ／口腔外科／インプラント／訪問診療ほか
• 診療時間：月曜日〜土曜日：9:30〜13:00／14:15〜17:45、日曜日：9:30〜14:30
• 休診日：祝日
• 予約方法：LINE・WEB予約（24時間受付）

本記事は医療法人エストリナの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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