越境EC事業を展開するZenGroup株式会社の物流センターを、国際航空貨物航空会社委員会 大阪地区部会（BIAC/OSA）の関係者が視察しました。越境ECの拡大を背景に、航空貨物業界でも関心が高まる小口貨物の物流工程や安全な航空輸送を支える取り組みについて、理解を深める目的で実施されました。同社物流センターにおいて、商品の入荷から検品、保管・管理、梱包、海外出荷に至る一連のオペレーションが紹介されました。

越境EC拡大による航空貨物需要の変化

世界的に国境を越えた商品購入が広がっています。DHLが2026年に発表した「2026 E-Commerce Trends Report」によると、オンライン購入者の70％が海外から商品を購入した経験があり、前年調査の60％を10ポイント上回りました。

国際航空運送協会（IATA）の発表によると、2025年の世界の航空貨物需要は前年比3.4％増加し、過去最高を記録しました。IATAはその成長要因の一つとして越境ECの堅調な需要を挙げています。消費者向け越境EC（BtoC）では、形状や配送先が異なる多種多様な小口貨物を個別に届ける必要があり、航空貨物業界でもこうした貨物の取り扱いや安全性を確保する物流オペレーションへの関心が高まっています。

視察と意見交換会の内容

視察は2026年10月29日、ZenGroup楠根物流センターにて実施され、11名が参加しました。海外向け購入代行サービス「ZenMarket」などで取り扱う商品の入荷から検品、保管・管理、梱包、海外発送までの工程が公開され、参加者は小口貨物の国際配送を支える現場を見学しました。

視察後の意見交換会では、越境ECの成長可能性や禁制品の確認を含む貨物の安全管理、各国の通関・輸送規制への対応などが話し合われました。BIAC/OSAの関係者は、商品の丁寧な取り扱いや梱包品質、物流業務を自社で一貫管理する体制について、「物への愛情や古いものへの敬意が感じられ、梱包品質に対する高い信頼につながった」と述べています。

ZenGroupの今後の取り組み

ZenGroupでは、物流業務の内製化や独自システムの活用により、品質や安全性の確保と配送効率の向上を図るとともに、国際配送ルートの多様化に取り組んでいます。今後も航空会社をはじめとする物流事業者との連携を深め、配送環境の整備を進めるとともに、越境EC市場の持続的な発展と日本企業の海外展開に貢献していく方針を示しています。

関係組織の概要

国際航空貨物航空会社委員会（BIAC）は、日本で国際航空貨物輸送を行う航空会社が加盟する団体です。2026年8月現在、23の航空会社が加盟しています。

ZenGroup株式会社の概要は以下の通りです。

• 会社名：ZenGroup株式会社
• 設立：2014年4月
• 代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ
• 所在地：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー10階
• 資本金：80,000,000円
• URL：https://zen.group/

本記事はZenGroup株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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