株式会社クイックマンは、データ復旧専門拠点「データ復旧クイックマン 神戸三宮ラボ」において法人向けの対応体制を強化し、2026年11月1日より専用窓口を拡充しました。専門技術者と事務担当者による2名体制を整え、播磨地域など兵庫県内の法人を対象とした即日出張対応を強化しています。あわせて、名古屋本店で展開していた重度物理障害向けデータ復旧サービスも同日より同ラボで開始しました。

法人向け体制拡充の背景と目的

法人からはデータ復旧に加え、請求書払いや各種書面の提出、秘密保持契約の締結といった特有の要望が寄せられていました。暗号化されたRAIDやHDD自体の傷（スクラッチ）による認識不良など障害が多岐にわたり、放置すると障害が拡大して復旧が困難になるケースや、他社で復旧できなかった機器への相談もあります。

業務停止などの緊急時にも手続きを滞りなく進め、専門的な相談を受けやすい環境を整えるため、専用窓口の開設と2名体制、出張対応の拡充に至ったとしています。同ラボは兵庫県内で唯一、専門技術者が常駐するデータ復旧専門拠点であり、一般的な修理店などでは対応が難しいNASやサーバーの複合障害、各社独自のRAID構成、他社で「復旧不可」と診断されたHDDの相談も受け付けます。

体制拡充の主なポイントと対応エリア

今回の体制拡充における主な特徴は以下の通りです。

• 法人向け専用窓口（078-954-6162）の開設
• 専任技術者と事務担当者の2名体制により、技術相談と契約・書類手続きを並行して推進
• 現地診断を行い、機器の持ち出しができない場合は現地で復旧作業を行う出張対応の実施

出張対応エリアは兵庫県内で即日対応が可能なほか、中国・四国地方への出張にも対応します。出張が不要な場合は、障害が発生したNASやサーバーを同ラボへ発送することで、着荷次第診断を行い結果を報告する体制をとっています。

法人向け手続きへの対応とセキュリティ管理

法人の調達・契約手続きに対応するため、以下の取り組みを実施しています。

• 秘密保持契約（NDA）の締結（顧客書式や電子契約に対応）
• 稟議・決裁に必要な書類の提供（指定ひな形への対応）
• 見積書の有効期限明記、複数案の提示、相見積もりへの対応
• 作業報告書および完了報告書の発行、適格請求書（インボイス）対応
• セキュリティチェックシートや反社会的勢力の排除に関する確認書への対応
• 納品後の作業データ完全削除および要望に応じた削除証明書の発行

情報セキュリティに関しては、本社で取得しているISMS（ISO/IEC 27001）に準拠してデータを管理し、専任担当者のみが作業を行います。

拠点情報および問い合わせ先

データ復旧クイックマン 神戸三宮ラボでは、店舗への直接持ち込みのほか郵送による復旧にも対応しています。

• 所在地：〒650-0031 兵庫県神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F
• 法人向け専用窓口：078-954-6162
• フリーダイヤル：0120-775-200
• 営業時間：平日 9:00～19:00（緊急の問い合わせは24時間365日対応）
• 店舗ページ：https://www.quickman-pc.com/shoplist/kobe/

会社概要

• 会社名：株式会社クイックマン
• 所在地：〒542-0081 大阪市中央区南船場2-12-10
• 代表者：代表取締役 山本 託也
• 設立：2016年1月
• 事業内容：データ復旧／ITサポート事業／セキュリティ対策サービスなど
• URL：https://s-systems.jp/

本記事は株式会社クイックマンの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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