東京都中央区に本社を置く株式会社Wakutsukuは、2026年11月1日より、レンタルスペースやフィットネスジム、レンタルスタジオなどの運営者向けサービス「AI店長Spekan（スペカン）」の正式提供を開始した。予約管理システムとして提供してきたベータ版から対象業務を拡大し、施設情報に基づく問い合わせ対応や清掃パートナーとの日程調整・報告・報酬計算などを予約・決済管理とあわせて利用できる。正式リリースに伴い、2026年11月30日までのお申し込みを対象に、Standardプランを1か月間、予約数の制限なしで利用可能な無料体験も提供している。

株式会社Wakutsukuの代表取締役である望月直紀は約10年にわたり無人施設の運営やスマートロック関連の業務に携わり、自身でも複数の施設を運営してきた。その経験の中で、予約やチェックイン、入室用のパスワードといった情報が複数のシステムに分散し、確認のたびにシステムを切り替える必要や担当者交代時の引き継ぎ負担が課題となっていた。

また、遠隔で施設を管理できるようになっても、利用者からのメッセージへの返信など人が継続して対応する業務が残っていた。Spekanはこうした運営経験を起点に、日常業務の管理と自動化、AIによる問い合わせ対応を組み合わせ、施設運営者の業務負担軽減と収益改善を支援するために開発された。

施設情報に基づくAI接客と清掃業務の一元管理機能

AI接客機能は、あらかじめ登録された料金や営業時間などの施設情報、施設側がアップロードした独自資料をもとに、利用者からの質問に24時間対応を行う。回答の生成に使う情報は参照対象として設定された範囲に限定しており、情報が不足して回答できない場合は利用者に施設への直接問い合わせを案内した上で、管理画面の未回答質問リストに記録する。施設側が管理画面から回答を登録することで、次回以降の同じ質問への対応に活用できる仕組みとなっている。

また、清掃パートナーとの連絡や実績管理も同じサービス上で完結できる。施設側がカレンダーから清掃希望日を登録すると清掃パートナーに依頼が届き、清掃パートナーは専用のマイページで日程を選択する。清掃後は画像やコメント付きのレポートを提出し、施設側が確認・承認することで完了となる。さらに清掃メニューごとに設定した料金と稼働実績をもとに、毎月初めに前月分の清掃料金を自動計算する。

このほか、予約・決済・顧客管理や回数券、月額会員プラン、経営レポートなどの機能を備え、正式版では経営レポートをもとに運営改善を相談できる機能や、休眠会員向けの配信内容を提案するAI機能も提供する。

予約数とAI利用回数に応じた料金設計

無料プランを含む全プランで各機能を利用でき、月間予約数と一部AI機能の利用回数に応じて上限が設けられている。

• 無料プラン：月額料金(税別) 0円、月間予約数の上限 30件、AI接客の月間利用上限 30回
• Basicプラン：月額料金(税別) 12,000円、月間予約数の上限 200件、AI接客の月間利用上限 200回
• Standardプラン：月額料金(税別) 27,000円、月間予約数の上限 500件、AI接客の月間利用上限 500回
• Premiumプラン：月額料金(税別) 48,000円、月間予約数の上限 1,000件、AI接客の月間利用上限 1,000回
• Enterpriseプラン：月額料金(税別) 個別見積もり、月間予約数の上限 個別相談、AI接客の月間利用上限 個別確認

なお、AI接客以外の一部AI機能にもプランに応じた利用回数の上限がある。

1か月間の無料体験と会社概要

正式リリースを記念し、2026年11月30日までのお申し込みを対象に、Standardプランを1か月間無料で利用できるキャンペーンを実施している。体験期間中は予約数の上限がなく、クレジットカードの登録も不要で、体験終了後に有料プランを契約しない場合は無料プランへ移行する。ただし、一部AI機能には利用回数の上限がある。

代表取締役の望月直紀は、施設運営者の手元に時間と利益が残る仕組みを目指して開発したと説明した上で、「正式リリース後も、実際に施設を運営する皆さまの声を聞きながら、任せられる業務を増やし、使いやすさを磨いていきます。」とコメントしている。

株式会社Wakutsukuの概要は以下の通り。

• 会社名：株式会社Wakutsuku
• 代表者：代表取締役 望月直紀
• 設立：2025年11月5日
• 所在地：東京都中央区銀座7丁目13番6号 サガミビル2階
• 事業内容：Spekanの開発・提供、施設運営・運営代行、メディア運営、AI推進支援
• 企業サイト：https://wakutsuku.com/
• サービスサイト：https://spekan.jp/

本記事は株式会社Wakutsukuの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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