人材・組織領域の調査や評価を手がけるリアルワン株式会社は、「働く人の仕事と職場に関する意識調査2026」を実施しました。回答者数が200名以上の主要7職種を対象に分析したところ、エンゲージメントの前向きな回答率（肯定回答の割合）は29.7～42.4％となり、職種間で最大12.7ポイントの開きがあることが判明しました。年代別や勤続年数別での差（いずれも最大4.6ポイント）と比較しても、職種ごとの開きが大きい結果となっています。

主要7職種のエンゲージメントに最大12.7ポイントの開き

本調査全体におけるエンゲージメントの前向きな回答率は37.3％でした。回答者数が200名以上で「その他」を除く主要7職種で比較すると、最も高かったのは医療・福祉・教育職の42.4％で、IT・デジタル・プロダクト職が39.9％、営業・販売・顧客対応職が39.4％と続きました。

一方で、事務・業務オペレーション職は29.9％、生産・製造・物流・現場作業職は29.7％にとどまりました。最も高かった医療・福祉・教育職と、最も低かった生産・製造・物流・現場作業職の間には12.7ポイントの開きが見られました。なお、リアルワン株式会社は、この結果は職種の優劣を示すものではなく、同じ職種内でも仕事内容や役割、職場環境は異なると説明しています。

年代や勤続年数よりも職種別の差が顕著

属性ごとに区分数や構成が異なるため参考比較として示された数値によると、年代別では20歳代以下の39.6％と50歳代の35.0％の間に4.6ポイントの差がありました。勤続年数別でも3年以上5年未満の39.2％と1年以上3年未満の34.6％の間に4.6ポイントの開きが見られました。

属性による構成の違いがあるため職種が最も重要と結論づけることはできないとしつつも、本調査では年代別や勤続年数別と比べて職種別の前向きな回答率に大きな開きが確認されました。また、役職、年代、勤続年数、雇用形態、企業規模、業種、性別を同時に考慮した補足分析や、一般従業員・職員だけに限定した分析（医療・福祉・教育職38.0％、生産・製造・物流・現場作業職27.9％、事務・業務オペレーション職26.5％）を行っても、大枠の傾向は変わりませんでした。

行動・思考・情動のすべてや仕事経験にも差

エンゲージメントを測定する「行動エンゲージメント」「思考エンゲージメント」「情動エンゲージメント（気持ちの面）」の3側面すべてで職種差が確認されました。医療・福祉・教育職では行動エンゲージメント42.8％、思考エンゲージメント42.9％、情動エンゲージメント41.7％でした。事務・業務オペレーション職はそれぞれ31.5％、30.6％、27.7％、生産・製造・物流・現場作業職は31.2％、30.8％、26.9％となり、3指標の中では情動エンゲージメント（気持ちの面）で最も開きが大きくなりました。

さらに、仕事の内容や進め方に関する側面でも違いが見られました。医療・福祉・教育職は他の2職種と比べて仕事の意義、能力の活用、成長の実感、自律性、フィードバックへの前向きな回答率が高い傾向にありました。事務・業務オペレーション職との比較では成長の実感が17.7ポイント、能力の活用が16.9ポイント、仕事の意義が14.0ポイント高く、生産・製造・物流・現場作業職との比較では成長の実感が18.5ポイント、能力の活用が13.7ポイント、自律性が13.1ポイント高くなっています。

リアルワン株式会社の代表取締役を務める青山 愼氏は、「職種によって、仕事の意味を感じやすいか、能力を活かせるか、裁量や成長の機会があるか、フィードバックを得られるかといった仕事経験は異なります」と述べ、全体平均や職種別の数値を答えにするのではなく、自組織の中で何が起きているかを読み解くことが大切であるとしています。

調査概要と会社概要

調査概要は以下の通りです。

• 調査名：働く人の仕事と職場に関する意識調査2026
• 調査対象：全国の18～59歳の就業者。正社員・正規職員、契約社員・嘱託社員・準社員、派遣社員（従業員数不明、勤続35年以上、経営者・役員等は対象外）
• 調査方法：インターネット調査
• 実査期間：2026年7月3日～7月9日
• 回収数／分析対象：6,000名／4,879名（回答品質基準にもとづき1,121名を除外、主要7職種の分析対象は4,505名）
• 調査企画・分析：リアルワン株式会社
• 実査委託先：株式会社アスマーク
• 割付：業種×従業員数による目標割付

リアルワン株式会社は、東京都中央区新川1-10-14 FORECAST茅場町ANNEX 202に本社を置き、代表取締役は青山 愼氏が務めています。従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価、コンサルティング、教育事業を展開しています。会社URLは https://www.realone-inc.com 、問い合わせ先はE-mail:otoiawase@realone-inc.com、TEL:03-6222-8741です。

本記事はリアルワン株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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