株式会社リノベストは、同社が提供する不動産販売支援ツール「HOME VISTA」と、Cocolive株式会社の住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール「KASIKA」との連携領域を広げる新機能の提供を開始した。今回のアップデートにより、KASIKA APIを通して顧客情報が連携され、顧客専用ページの案内やステータスに応じたコンテンツ提供の自動化が実現した。これにより、顧客への情報提供から動向把握、その後の営業フォローまでの一連のプロセスを一貫して支援する体制が整えられた。

連携領域拡張の背景

KASIKAは反響から成約までの営業プロセスを支援するツールであり、ウェブサイト閲覧履歴やメール開封状況などの分析を通じて顧客ニーズを可視化し、適切なタイミングでのアプローチを支援している。一方のHOME VISTAは、高精細CG・VRや間取り、モデルルームなどの物件コンテンツを活用し、対面およびオンラインでの顧客体験と営業活動を支援するツールである。

従来の両サービスの連携では、HOME VISTA上での閲覧状況をKASIKAへ連携し営業活動に生かす取り組みが行われていた。今回の機能拡張では、KASIKAに登録された顧客の氏名、メールアドレス、ステータスをKASIKA API経由でHOME VISTAへ連携させることで、顧客管理・追客とコンテンツ閲覧体験のより一体的な運用が可能となった。

実装された3つの新機能

今回のアップデートによって追加された主な新機能は以下の通りである。

• 初回確認ページからお客様専用のHOME VISTAへの案内：KASIKAメールを起点とし、登録メールアドレスとの照合を行うことで、専用ページへスムーズにアクセスできるよう設定された。
• 顧客専用リンクの発行および案内の自動化：これまで手動で行われていた顧客ごとの専用リンク発行やKASIKAへの情報連携が自動化され、URLの準備・転記作業が削減された。閲覧コンテンツの情報はKASIKA上で確認でき、営業フォローに活用できる。
• 顧客ステータスに応じたコンテンツの提供：KASIKAで管理する「顧客ステータス」に応じたコンテンツ提供が可能となり、KASIKA側でステータスが変更された場合も提供コンテンツが自動更新される。

各サービスおよび会社概要

KASIKAはCocolive株式会社が提供しており、全国47都道府県の約1,200社で利用されている。HOME VISTAは株式会社リノベストが提供し、物件理解や営業活動を支援する各種コンテンツの提供に対応している。

各社の概要は以下の通りである。

株式会社リノベスト

• 代表者：代表取締役 山田 正文
• 所在地：東京都千代田区飯田橋4-5-11 パール飯田橋ビル7F
• 設立：2006年6月
• URL：https://www.renobest.co.jp/

Cocolive株式会社

• 代表者：代表取締役 山本 考伸
• 所在地：東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町7F
• 設立：2017年1月
• URL：https://cocolive.co.jp/

本機能に関する問い合わせは、株式会社リノベスト HOME VISTAマーケティングチーム（MAIL:home360@renobest.co.jp）で受け付けている。

本記事は株式会社リノベストの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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