primeNumber、オンワードデジタルラボの顧客データ基盤刷新を支援
株式会社primeNumberは、株式会社オンワードデジタルラボの顧客データ基盤の刷新を支援したと発表しました。これにより、処理遅延やシステムエラーの解消を実現するとともに、運用コストを従来比で約半分に削減しました。基盤の移行は既存システムの稼働を止めることなく完了しています。
顧客データ増加に伴う処理負荷と運用の課題
ファッション領域を中心にウェルネス事業を展開するオンワードグループにおいて、株式会社オンワードデジタルラボはECシステムの管理やデジタルマーケティング、グループ横断の顧客基盤の運営を担っています。同社では2021年から顧客データ基盤（Customer Data Platform / CDP）を運用してきましたが、データ量の増加に伴い大量データの処理に対応しきれなくなる課題が生じていました。
その影響で売上データの確認や分析にかかる処理・運用負荷が増加したほか、データの抽出に専門知識が必要だったため、誰もが必要なデータへ迅速にアクセスできる環境の整備が求められていました。
こうした課題を解決するため、オンワードデジタルラボは既存基盤の契約更新を機に、代表取締役CEOを田邊 雄樹が務める株式会社primeNumberと共に次期顧客データ基盤の構築プロジェクトを開始しました。構築にあたっては、パフォーマンスの高さや柔軟な従量課金モデル、特定ベンダーに依存しない拡張性を評価し、要件に応じて構成を選択できる「コンポーザブルCDP」が選ばれました。
新基盤ではクラウドDWH（データウェアハウス）に「Snowflake」、データ収集にクラウドETL「TROCCO」、メタデータ管理にAIデータプラットフォーム「COMETA」が採用されました。あわせて、データやパイプラインの構造をAIが読み取れる状態に整える「AI-Ready」な基盤づくりを重視した設計が進められました。
運用コストの削減と安定稼働の実現
今回の刷新により、Snowflakeを中核とした構成への移行と利用実態に合わせた最適化が行われ、運用コストは従来比で約半分に削減されました。また、処理の遅延が解消し、新基盤の稼働から約1ヶ月の時点で重大なシステムエラーは1件も発生していません。データやパイプラインの構造が把握しやすくなったことで、エラー対応時の原因切り分けもスムーズに行えるようになり、運用の安定化につながっています。
さらに、基盤の設計・開発にオンワードデジタルラボのメンバーが深く関わったことでチームの技術力やデータへの理解が向上し、今後の運用を内製化するための土台も整いました。
導入された支援ソリューション
今回の基盤構築に用いられた主な製品の概要は以下の通りです。
- TROCCO：2,500以上の企業・団体に導入されているクラウドETLサービス。データ転送だけでなくデータマート生成やワークフロー、権限管理などの機能を備え、データエンジニアリングプロセスの自動化を支援する。
- COMETA：メタデータの自動生成などを通じてデータに意味を与え、専門知識のないビジネスユーザーでも直感的にデータを理解・活用できる環境を提供するAIデータプラットフォーム。
- 株式会社オンワードデジタルラボ
- 代表者：代表取締役社長 山下 哲
- 本社：〒108-8439 東京都港区海岸 3-9-32 オンワードベイパークビルディング
- 事業内容：グループ公式ファッション通販サイト「ONWARD CROSSET」やグルメ通販サイト「ONWARD MARCHE」の運営など
- 株式会社primeNumber
- 代表者：代表取締役CEO 田邊 雄樹
- 設立：2015年11月
- オフィス：〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目１番１号 JR東急目黒ビル5F
- 事業内容：クラウドETL「TROCCO」およびAIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営、プロフェッショナルサービスの提供
本記事は株式会社primeNumberの発表をもとに作成しています。
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