東京都千代田区に本社を置き伊藤 喜啓氏が社長を務める三菱重工サーマルシステムズ株式会社は、豪州現地法人Mitsubishi Heavy Industries Air-Conditioners Australia, Pty. Ltd.（MHIAA）を通じて販売する家庭用エアコンについて、豪州大手の消費者による評価機関や製品レビューサイトから2026年も高い評価を得たと発表した。

評価基準の異なる消費者団体「CHOICE®」や製品レビューサイト「Canstar」「Finder」から相次いで高評価を獲得している。

CHOICE®で通算8回目の最優秀ブランド選出

MHIAAは、消費者団体「CHOICE®」の2026年「最優秀ブランド（エアコン部門）」〔Best Brand（Air Conditioners）〕に選出され、通算8回目の受賞を果たした。

「CHOICE®」は60年近い歴史を誇り、20万人を超える加入者を有する消費者団体である。独自の製品性能試験と消費者からのフィードバックを組み合わせ、製品性能、信頼度、顧客満足度、他者への推奨度などからブランドを評価している。

Canstarの顧客満足度製品賞で7度目の受賞と全項目5つ星

三菱重工グループのエアコンは、大手製品レビューサイト「Canstar」の2026年「最も顧客満足度の高い製品賞（エアコン部門）」（Most Satisfied Customers – Installed Air Conditioners）を受賞した。同賞の受賞は今回で7度目となる。

評価項目である、全体満足度、購入に対する価値、性能、機能と外観、静音性、デザイン性の全てで最高評価の5つ星を獲得した。「Canstar」は毎年、数百の製品・サービス分野を対象に、数千人の消費者への調査を基に評価を行っている。

Finderの顧客満足度アワードでは6部門で選出

製品比較・レビューサイト「Finder」が実施する2026年「顧客満足度アワード」（Customer Satisfaction Awards 2026）において、三菱重工グループのエアコンは「最も愛されているエアコン」（Most Loved Air Conditioner）などの6部門で選出された。また、「お手入れのしやすいエアコン」（Easy to Clean Air Conditioner）部門で高評価（Highly Commended）を獲得している。「Finder Awards」は豪州で広く認知されており、性能、信頼性、購入に対する価値、使いやすさ、推奨度といった幅広い視点で製品を評価している。

選出された6部門は以下の通り。

• 「最も愛されているエアコン」（Most Loved Air Conditioner）
• 「最もコストパフォーマンスに優れたエアコン」（Top Value Air Conditioner）
• 「最も信頼性の高いエアコン」（Most Reliable Air Conditioner）
• 「最も使いやすいエアコン」（Easiest to Use Air Conditioner）
• 「最高性能のエアコン」（Top Performance Air Conditioner）
• 「最も推奨されるエアコン」（Most Recommended Air Conditioner）

幅広い価値の提供と今後の製品開発への取り組み

評価基準の異なる「CHOICE®」「Canstar」「Finder」から相次いで高い評価を得たことについて、三菱重工グループのエアコンが、製品性能だけでなく、実際の使用体験に基づく顧客満足度や使いやすさなど、幅広い価値を提供していることを示すものとしている。

三菱重工サーマルシステムズは、今回の評価を励みに、今後も日本で培った高度な技術力と三菱重工グループが有する幅広い冷熱技術を生かし、豪州をはじめとする各地域の気候やライフスタイル、顧客のニーズに適した製品・サービスの開発に取り組んでいく方針を示している。

本記事は三菱重工サーマルシステムズ株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。