株式会社NEXER Groupと印刷機消耗品の買取・販売を行う株式会社MAKALYは、事前調査で「普段プリンターを使用することがある」と回答した全国の男女300名を対象に、「カートリッジ買取サービスの認知と利用意向に関するアンケート」を実施しました。調査の結果、未使用カートリッジの専門買取サービスの認知度は12.7％にとどまる一方、高値で買い取ってもらえるのであれば57.0％が利用したいと考えていることが明らかになりました。

未使用カートリッジ買取サービスの認知度は12.7％にとどまる

調査対象者に「未使用のインク・トナーカートリッジを専門業者が買い取るサービス」があることを知っていたか尋ねたところ、「知っていた」と答えた人は12.7％にとどまり、「知らなかった」が87.3％を占めました。

プリンター利用者の間でも、余ったカートリッジを買い取ってもらえる仕組みそのものの認知はまだ広がっていない現状がうかがえます。

高値での買取なら57.0％が利用に前向き

続いて、もし「未使用のカートリッジを高値で買い取ってくれる」サービスがあった場合の利用意向を聞いたところ、「ぜひ利用したい」（18.0％）と「やや利用したい」（39.0％）を合わせて57.0％が利用したいと回答しました。「あまり利用したくない」は18.0％、「利用したくない」は25.0％でした。

利用したい理由としては、「捨てるのを防ぎたい」「処分するのがもったいない」といった意見が寄せられました。一方、利用したくない理由としては、そもそも手元に余ったカートリッジがないことや、手続きの手間を懸念する声が挙がっています。

利用時の不安は買取金額の妥当性と業者の信頼性

カートリッジ買取サービスを利用する際に不安に感じる点（複数回答）については、「買取金額の妥当性」が53.7％で最多となりました。次いで「業者の信頼性」が40.3％、「配送の手間」が34.3％と続いています。

回答者からは、買取価格が手間に見合っているかどうかに加え、個人情報の取り扱いや正規の古物商許可を取得している業者かどうかといった信頼性を気にする声が寄せられました。

重視するポイントは高価買取と送料無料が上位

サービスを選ぶ際に重視するポイント（複数回答）では、「高価買取」（55.7％）と「送料無料」（55.0％）が半数を超え、次いで「宅配での買取に対応している」（28.0％）となりました。

さらに、最も重視するポイントを1つ選んでもらったところ、以下のような結果となりました。

1. 高価買取（37.7％）
2. 送料無料（22.0％）
3. 口コミや評判が良い（9.7％）

送料などの自己負担を抑えつつ、少しでも高い価格で買い取ってもらえるかどうかが重要視されているほか、安心して利用するために口コミや評判を確認したいという傾向が見られます。

調査概要

• 調査手法：インターネットでのアンケート
• 調査期間：2026年9月22日 ～ 9月29日
• 調査対象者：事前調査で「普段プリンターを使用することがある」と回答した全国の男女
• 有効回答：300サンプル

本記事は株式会社NEXER Groupと印刷機消耗品の買取・販売『株式会社MAKALY』による調査をもとに作成しました。 株式会社MAKALY：https://makaly23.com/