介護事業所向けに医療ソリューションを提供するドクターメイト株式会社（代表取締役・医師：青柳直樹）は、2026年2月から提供を開始した「夜間かけつけオプション」の提供エリアを2027年2月1日から拡大する。現行の「夜間オンコール代行™」に加え、提携医療機関の看護師が夜間に介護施設へ急行し、施設内での医療対応や救急搬送時の医療機関への同行を代行するサービスである。今回のエリア拡大により、従来の東京23区中心と多摩・八王子エリア、埼玉の一部、神奈川県の相模原エリアに加え、横浜を含む神奈川県の広範囲まで対応が可能となる（一部地域を除く）。

介護現場では、夜間に施設看護師が不在となるケースも多く、広いフロアを少人数の介護職員で見守らなければならない人手不足や、医療の専門家がいない中で判断を迫られる精神的なプレッシャーが課題となっている。夜間に入居者の体調が急変した際の救急車要請の判断や、看護師への夜間電話連絡に伴う心理的負担が現場を疲弊させる要因となっているほか、施設看護師にとってもオンコール待機や呼び出しが採用・定着率の低下につながっている。

ドクターメイトはこうした状況を改善するため、2020年に「夜間オンコール代行™」の提供を開始し、2026年6月時点で日本全国の1200施設以上に導入されている。導入施設から緊急時のかけつけに対するリクエストが多く寄せられたことを受け、実証テストを経て2026年2月に「夜間かけつけオプション」を正式リリースした。同社は介護業界の抱える夜間の人手不足に介入することで、夜間医療体制課題の解消や緩和を目指している。

夜間かけつけオプションのサービス内容

本サービスは、「夜間医療対応」と「夜間救急搬送時の同行代行」の2つのサービスで構成されている。

1. 夜間医療対応（看護師かけつけ＋夜間オンライン診療）

介護施設からのオンコールをドクターメイト看護師が受信後、医療処置が必要な場合に提携医療機関の「かけつけ看護師」が施設へ急行する。医師のオンライン診療とともに、医師の指示に基づいた傷の処置、バルーン再挿入、喀痰吸引などの医療対応を実施する。なお、かけつけ後に医療対応を行った場合は利用者に対して医療費が発生し、死亡診断・エンゼルケアなどの看取り対応は対象外となる。

1. 夜間救急搬送時の同行代行

施設利用者を緊急搬送する際、提携医療機関の「かけつけ看護師」が施設職員に代わって搬送先まで同行し付き添いを行う。これにより、施設に残る他の入居者のケアが手薄になることを防ぎ、夜間の外部受診に伴う負担削減を図る。

• サービス名称：夜間かけつけオプション
• サービス提供開始時期：2027年2月1日予定
• 新規対象エリア：横浜を含む神奈川県の広範囲（一部地域を除く）
• 全対象エリア：東京（23区中心と多摩・八王子エリア）埼玉（一部）、神奈川県（一部地域を除く）
• お問い合わせ先：03-6822-5055 （平日9:00～19:00）

ドクターメイト株式会社は、国内47都道府県の介護施設でサービスが導入されており、2026年6月には国内に約1万施設ある特別養護老人ホーム総数の10%を突破した。主力サービスの「夜間オンコール代行™」は2020年の提供開始からの累計相談件数が20万件を超える。2022年に医療教育サービス「DM-study（Dスタ）」、2024年以降にはオンライン精神科医療養指導やオンライン診療サポート皮膚科・精神科をリリースしている。

• 会社名：ドクターメイト株式会社
• 代表者名：青柳 直樹
• 資本金：9,000万円
• 本社所在地：東京都中央区日本橋浜町1-2-1日本橋浜町プレイス3階
• 公式サイト：https://doctormate.co.jp/

本記事はドクターメイト株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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