コムテック株式会社は、SFA/CRM分野のソフトブレーン株式会社、ゾーホージャパン株式会社、HubSpot Japan株式会社の3社とパートナー契約等を締結しました。これに伴い、従来のSFA/CRM運用代行サービスを、選定から導入後の定着化、営業生産性の改善までを一貫して支援するBPaaS型ソリューションへと刷新しました。営業人員の増員に頼らない売上成長の支援を目指します。

多くの企業でSFA/CRMの導入が進む一方、ツールを導入しても現場に定着しないことや、蓄積されたデータが活用されないといった運用面の課題が顕在化しています。コムテック株式会社は、こうした課題の解決には導入時の設計だけでなく導入後の運用や活用まで伴走する支援が不可欠であると考え、複数の主要サービスに対応できる体制を整えるために今回のパートナー契約締結に至ったとしています。

なお、ゾーホージャパン株式会社とは「Zohoコンサルティングパートナー」として契約しており、HubSpot Japan株式会社に関してはHubSpot Solutions Partner プログラムに参加しています。

刷新により強化されるポイント

今回の刷新によって強化されるポイントとして、以下の点が挙げられています。

• 複数のSFA/CRMに対応し、顧客の課題・規模・業種に合わせて最適なシステム選定を支援
• 過剰な投資の見直し判断、十分に使いきれていない各種生産性向上のための機能実装支援

コムテック株式会社は、SFA/CRMの運用・活用・成果創出までを見据えた支援を通じて、顧客の営業組織の生産性向上に貢献していく方針です。

関連各社の概要

各社の概要は以下の通りです。

コムテック株式会社

• 所在地（本社）：〒105-6791 東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F
• 創立：1976年11月6日
• 事業内容：BPO（業務代行）を軸としたITシステムの構築・運用、マーケティング・営業支援
• 代表者：代表取締役社長 伊倉 宏英
• URL：https://www.ct-net.co.jp/

ソフトブレーン株式会社

• 所在地（本社）：〒104-0061 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
• 設立：1992年6月17日
• 事業内容：顧客接点業務全般のクラウドアプリケーション／プラットフォームの開発・提供
• 代表者：代表取締役社長 豊田 浩文
• URL：https://www.softbrain.co.jp/

ゾーホージャパン株式会社

• 所在地（本社）：〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
• 設立：2001年9月6日
• 事業内容：自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
• 代表者：代表取締役 Manikandan Thangaraj
• URL：https://www.zoho.co.jp/

HubSpot Japan株式会社

• 所在地（日本オフィス）：〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビル26F
• 創立：2016年2月
• 事業内容：CRM搭載のカスタマープラットフォームの開発、販売および関連サービスの提供
• 代表者：カントリーマネージャー 伊佐 裕也
• URL：https://www.hubspot.jp/

本記事はコムテック株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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