株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスと株式会社DearOneは、渋谷スクランブルスクエア株式会社の公式アプリ『渋谷スクランブルスクエアアプリ』をフルリニューアル共同開発し、2026年6月より順次サービス提供を開始しました。リニューアル後の1カ月間で、月間ダウンロード数は平常時と比較して約4.8倍を記録し、ポイント会員数も1割増加しました。両社はCRM会員基盤やアプリ開発サービスを提供し、店頭でのスムーズな購買体験の実現を支援しています。

決済手段の自由度向上と店頭体験の効率化

生活者の決済ニーズや購買接点の多様化を受け、商業施設では顧客体験の向上とお会計プロセスの簡素化の両立が求められています。これらを背景に『渋谷スクランブルスクエアアプリ』は従来のクレジットカード登録によるキャッシュレス決済機能を終了しました。

新仕様では、利用者が普段使っている決済手段で買い物をする際にも、アプリを提示するだけでポイントを貯められる仕組みに変更されました。これにより、個々のライフスタイルに合わせた利便性の高い購買体験の提供を目指しています。

今回のリニューアルでは、店頭運用の効率化や運用担当者の作業負荷軽減を見据えた機能設計が実装されています。

• 会員証バーコードを1回提示するだけで、クーポンの適用やポイント利用・付与をワンストップで処理できる店頭体験
• キャンペーン情報などのコンテンツを期間指定で出し分け可能なTOP画面
• 利用意欲を刺激するデザインへとカスタマイズされた独自クーポン
• 洗練されたブランドイメージを反映したマイページ等のUIデザイン
• POS改修不要でテナント入れ替えやポイント精算業務に柔軟に対応できる業務アプリの提供

開発において、株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスは会員管理およびポイントシステムの基盤となるCRM（顧客関係管理）会員基盤とテナント端末アプリケーションを提供しました。株式会社DearOneは伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0）」を活用したアプリ開発とUI/UX設計を担当しています。

渋谷スクランブルスクエア株式会社は、構想を網羅して具現化できるサポート体制や、詳細な機能要件と開発実績に基づく実装可能性の高さを評価して両社の採用を決めました。両社は今後も、顧客とのつながり強化に向けたアプリの成長を支援していくとしています。

各社概要

渋谷スクランブルスクエア株式会社

• 代表者：代表取締役社長 和田 卓哉
• 本社：東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
• URL：https://www.shibuya-scramble-square.com/

株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス

• 代表者：代表取締役 大高 敦（グロース市場：5258）
• 本社：東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル18階
• URL：https://www.tm-nets.com/

株式会社DearOne

• 代表者：代表取締役社長 河野 恭久
• 本社：東京都港区虎ノ門 3-8-8 NTT虎ノ門ビル 4階
• URL：https://www.dearone.io/

本記事は株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスおよび株式会社DearOneの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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