株式会社BOTANICOは、既存クライアントを対象に実施した「AIを活用した社内アプリ制作に関するアンケート調査」の結果を公表した。回答企業40社のうち10％がAIを活用して社内アプリを制作していると回答した一方、90％は開発や運用に関する不安などの慎重な意見を示した。なお、本調査は同社の既存クライアントを対象としたもので、社会全体や国内企業全体の傾向を示すものではないとしている。

既存クライアントの10％がAIを活用した社内アプリ制作を実施

調査の結果、回答企業40社のうち10％が「そう思う」または「どちらかといえばそう思う」と回答した。BOTANICOの既存クライアントにおいて、AIを活用した社内アプリ制作は一部で始まっているものの、本格的に導入している企業は少数派であることが示された。

一方で、90％の企業からは、社内アプリをどのように作ればよいか分からない、AIを活用した開発に不安がある、社内に開発や運用を担当できる人材がいない、既存ツールで対応している、情報管理やセキュリティ面が気になるといった慎重な意見が挙げられた。

社内業務効率化の背景と想定されるAI活用

生成AIやノーコード・ローコードツールの普及により、専門的な開発知識がなくても業務用アプリや社内管理ツールを制作しやすい環境が整いつつある。特に中小企業では、顧客情報が複数のツールに分散していることやタスク管理の属人化、社内マニュアルの未整備、Excelやスプレッドシート管理の限界といった課題があり、AIを活用して業務を整理しツールを作成する動きが一部で始まっている。

社内アプリ制作においてAIは、業務フローの整理、必要機能の洗い出し、アプリ構成案の作成、画面設計のアイデア出し、入力項目や管理項目の整理、社内マニュアルの作成、FAQやナレッジベースの構築、タスク管理表の設計、顧客管理シートの設計、ノーコードツール活用時の設計補助といった工程で活用が可能とされている。

AIによる支援と人による設計・改善の組み合わせが重要

BOTANICOの考察によると、AIを活用した社内アプリ制作はまだ導入初期の段階にあるという。AIは業務フロー整理や要件定義、画面構成案の作成などに活用できる一方、社内アプリは実際の業務運用に直結するため、現場の使いやすさや情報管理、セキュリティ、運用ルール、既存業務との整合性を人が設計・確認することが重要となる。

同社は、今後は「AIによる要件整理・設計支援」と「人による業務理解・運用設計・改善」を組み合わせた社内アプリ制作が重要になると分析している。同社では、業務フロー整理、AIを活用した社内アプリ設計支援、ノーコード・ローコード活用支援、AI活用研修などの取り組みを行っている。

調査概要

• 調査期間：2026年8月1日〜2026年8月30日
• 調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO
• 調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント
• 有効回答数：40件
• 調査方法：既存クライアントへのアンケート調査
• 集計方法：回答者のうち「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合を、AIを活用した社内アプリ制作を実施している割合として算出
• 調査項目：AIを活かした社内アプリ

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント40社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。 ※AI活用には、業務フロー整理、要件定義、画面構成案作成、社内マニュアル作成、ノーコード・ローコードツール活用時の設計補助などを含みます。

本記事は株式会社BOTANICOの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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