チャットロック株式会社は、後付けスマートロック「ChatLock H10」をはじめとするスマートアクセス製品の導入検討者に向け、「写真によるドア適合診断サービス」の提供を開始した。ユーザーが玄関ドアの写真を送ることで、専門スタッフが取り付け環境を確認し、対応製品や設置方法を案内する。購入前に自宅のドアへの取り付け可否を把握できるようにすることで、導入時の不安軽減を図る。

購入前のドア適合確認に対する需要

スマートロックや電子錠は複数の解錠方法が利用できることから関心を集める一方、住宅ごとに錠前の種類、ドア内部の構造、室内側のスペース、鍵の形状などが異なる。そのため、製品ページの情報だけでは自宅の玄関ドアに対応しているかを判断することが難しい場合がある。

同社には、「鍵のタイプに応じた取り付け可否」「賃貸マンションでの利用やドア加工の有無」「既存の鍵を残したままの導入可否」といった相談が寄せられており、購入前の事前確認を求める声に対応する。

写真送信による診断の流れ

ドア適合診断サービスは、以下の手順で提供される。

• STEP 1：利用者が玄関ドア全体、現在使用している鍵部分、ドア室内側の錠前部分の写真を撮影して送信する。
• STEP 2：スタッフが写真をもとに、スマートロックの取り付け可能性、対応可能モデル、設置時の注意点を確認する。
• STEP 3：確認結果の案内を受け、利用者は自宅環境に適した製品の選定や導入を進める。

相談窓口と企業情報

写真による適合診断や取り付け相談は、メールおよび電話の窓口で受け付けている。

• 相談受付メール：market@chatlock.co.jp
• 相談受付電話：03-5776-9770

チャットロック株式会社は東京都中央区に本社を置き、スマートロックや電子錠、スマートキーボックスなどのハードウェアに加え、クラウドやアプリを活用した鍵管理・入退室管理システムの企画・開発・販売を展開している。

本記事はチャットロック株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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