株式会社UPDATAは、一般社団法人日本カスタマーサクセス協会の特別協力・監修のもと、顧客のアウトカム（成果）をテーマとしたB2Bカンファレンス「OUTCOME 2026」を2026年10月29日（木）に開催します。顧客のアウトカムを主題としたB2B向けビジネスカンファレンスとしては国内初となります（株式会社UPDATA調べ、2026年7月時点、デスクリサーチによる調査）。会場はTODA HALL & CONFERENCE TOKYOで、参加費は無料の事前登録制です。

顧客の成果創出に迫る基調講演

基調講演では、「成果にコミットする、新時代の職業。世界のAI企業が実践する『FDE』とは」をテーマにしたセッションが実施されます。顧客の現場に入り込み技術力で成果創出にコミットする「FDE（Forward Deployed Engineer）」について、実践者たちが議論します。

パネリストとして富士通株式会社 グローバルソリューションBG クロスインダストリ―ソリューション事業本部 VP. FDE事業部長の土井悠哉氏と、株式会社SHIFT AI BPaaS事業部 AI BPaaSサービス部 AIサービスグループ グループ長の幸加木哲治氏が登壇します。モデレーターは、PalantirでFDEチームを率いた経験を持つ株式会社スペースデータ 執行役員 CTO（最高技術責任者）の北澤克樹氏が務めます。

OUTCOME 2026の開催概要

当日は基調講演2本、特別講演2本、特別企画3本のほか、事例セッションや懇親・交流会が予定されています。

• カンファレンス名：OUTCOME 2026
• テーマ：すべてのビジネスは、アウトカムへ
• 開催日時：2026年10月29日（木）13:00〜20:30（12:00 受付開始）
• 会場：TODA HALL & CONFERENCE TOKYO（東京都中央区京橋1-7-1 TODA BUILDING 4F）
• 参加費：無料（事前登録制、申込み多数の場合は抽選）
• 定員：600名
• 主催：株式会社UPDATA
• 特別協力・監修：一般社団法人 日本カスタマーサクセス協会
• 併催イベント：Japan CS Summit 2026秋
• 公式サイト：https://the-outcome.jp

主催・協力団体の概要

株式会社UPDATAは、カスタマーサクセス特化型AIワークスペース「MagicSuccess」やSaaS企業向け無償トレーニング「明日から使えるCS実践トレーニング」の開発・提供、カンファレンス運営などを手掛けています。

• 会社名：株式会社UPDATA
• 代表者：代表取締役 岡村 雅信
• 所在地：東京都港区北青山2丁目7番20号猪瀬ビル2階
• 設立：2007年9月

特別協力・監修を行う一般社団法人日本カスタマーサクセス協会は、カスタマーサクセスについての組織化やナレッジ共有による産業競争力の向上を目指し、実装支援や調査などの活動を行っています。

• 名称：一般社団法人日本カスタマーサクセス協会
• 代表理事：山田ひさのり
• 所在地：東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座Ⅱ 5F・8F（総合受付 5F）
• 設立：2024年11月

本記事は株式会社UPDATAの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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