JALデジタル株式会社は2026年9月10日（木）、株式会社日本旅行ビジネスクリエイトにおけるIT資産管理ツール「PalletControl（パレットコントロール）」の導入事例インタビュー記事を自社Webサイトで公開しました。

日本旅行ビジネスクリエイトでは、PCキッティング作業における属人化の解消や業務効率化を目的に同ツールを導入し、作業体制を従来の7名から4名へ削減するなどの効果を得ています。

日本旅行ビジネスクリエイトでは、約5,000台のPCキッティングを手作業で実施しており、作業ミスや業務の属人化が課題となっていました。

日々増加する新規端末への対応依頼とキッティング作業を並行して進める必要があり、既存のマンパワーによる対応に限界が生じていました。

移設実績と手厚いサポートを評価し2か月で導入を決定

ツールの選定にあたっては、JALのオフィス移転時に4,000台以上のPC移設作業を2日間で完了させた実績が決め手となりました。

あわせて、キッティングスクリプトのピンポイントな導入やエンジニアによる現場確認など、要望に寄り添ったサポート体制が評価され、2か月という短期間での導入決定に至りました。

体制を7名から4名へ削減し未経験者の参画も可能に

導入後は作業の大部分が自動化され、1日20〜30台のキッティング体制をスタッフ7名で対応していたところ、4名で対応できるようになりました。

未経験者でも数日で業務に参画できる体制が整い、属人化の解消とコア業務へのリソース集中を実現しています。同社は今後、残る手作業のさらなる自動化を進めるとともに、PalletControlのIT資産管理機能の活用による業務改善を目指すとしています。

製品および両社の概要

PalletControlは、IT管理者目線で開発されたIT資産管理ツールで、今年で一般販売開始から30周年を迎えました。「資産管理」「配布管理」「セキュリティ」「ユーザーサポート」の4大機能を標準搭載しています。

• 株式会社日本旅行ビジネスクリエイト
• 本社：東京都港区
• 代表取締役社長：岡本 隆
• 事業内容：日本旅行グループのアウトソーシング分野を担い、バックオフィス業務、旅行業関連業務、ICT開発、地域振興サポートなどを展開
• JALデジタル株式会社
• 本社：東京都港区
• 代表取締役社長：鈴木 啓介
• 概要：2025年4月1日に社名をJALインフォテックより変更したJALグループのデジタル中核会社

本記事はJALデジタル株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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