リテールメディア事業等を展開する株式会社フェズは、構築・運用を支援する株式会社ツルハホールディングスの顧客データプラットフォーム「TIDE-CDP（タイド カスタマーデータプラットフォーム）」において、ウエルシアグループの顧客データ統合の第一段階が完了したと発表しました。

あわせて、両グループの顧客データを活用したグループ横断の1to1マーケティング施策を開始したことも明らかにしました。

株式会社ツルハホールディングス（ツルハHD）とウエルシアHDは、2025年12月1日の経営統合によりドラッグストアグループを形成しています。

今回の取り組みでは、ツルハグループおよびウエルシアグループが展開する全国約5,700店舗（2026年6月末時点）の顧客データ基盤統合の第一段階として、両グループの顧客データを活用可能な環境整備が完了しました。これにより、グループを横断した顧客データの分析およびマーケティング活用が可能となり、両グループの顧客基盤を活用したセグメント分析や販促配信、精度の高い1to1コミュニケーションが実現します。

また、データ統合後は、グループ横断の顧客データを活用したメーカー企業向けの販促施策も開始されています。

「TIDE」は、ツルハHDのDX・CX戦略を推進するためにフェズが2021年6月の構築プロジェクト開始時から支援している顧客データプラットフォームです。同年12月のローンチ以降、フェズは運用や顧客分析、1to1販促メニュー開発などの支援を継続しています。

TIDE-CDPでは、以下のデータが一元管理されています。

• 店舗のID-POSデータ
• ツルハグループアプリ
• 決済データ
• LINEやクーポンの反応データ
• その他サードパーティデータなど

これらのデータを活用し、買物行動の見える化や、データに基づく適時適切な1to1マーケティング施策によるロイヤリティ向上を図る機能を備えています。

今回の取り組みは、ツルハHDが掲げる「ライフストア」の実現に向けた「価値創造基盤を構築する PHASE 1」における重要な施策の一つに位置づけられています。

ライフストアとは、アクセシビリティ（全国どこでも、いつでも接点がある）、ラインナップ性（人生・生活に必要なものが豊富に揃う）、カスタマイズ性（専門性を活用しながら個々人に寄り添った提案を行う）を備えた、単なる物販業を超えて生活を守るインフラでありプラットフォーマーを指します。

フェズは、ツルハHDの中期経営計画（2026年4月9日公表）の達成に向け、引き続き「TIDE」の運用を中心としたDX・CX戦略や販売促進戦略の推進を支援するとしています。

株式会社フェズ 概要

• 会社名：株式会社フェズ（FEZ Inc.）
• 代表者：代表取締役 赤尾 雄司
• 設立：2015年12月3日
• 従業員数：165名（2026年9月1日現在）
• 事業内容：リテールメディア事業（リテール業界のDX事業等）
• 本社所在地：東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル6F
• 資本金：351百万円（2026年8月末現在）
• URL：https://fez-inc.jp/

本記事は株式会社フェズの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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