マーケティング支援事業を展開する株式会社ネオマーケティングは、海外生活者の自宅内外の行動に同行し、商品やサービスとの接点を時系列で観察・分析する新サービス「海外RLT（リアルライフトラッキング）」の提供を開始しました。自宅訪問だけでなく、買い物や移動、外食、通勤などの生活場面を組み合わせて観察することで、商品との出会いから購入、使用継続までの一連の流れを捉えます。

東南アジアを中心とした新興市場へ日本企業の進出が加速する中、現地生活者の消費行動データへの需要が高まっています。SNSやEC、動画コンテンツなどの普及により購買前の接点が多層化し、店頭やアンケート調査だけでは意思決定の実態を把握しにくくなっているほか、住環境や移動手段などの違いから想定と現地実態とのズレが生じやすい課題がありました。

アンケートやインタビューなどの発言ベースの調査では捉えきれない「発言と行動のズレ」や「無自覚な生活習慣」を実際の行動観察によって明らかにするため、本サービスの開発に至ったとしています。

海外RLTの特徴と調査内容

本サービスは、自宅訪問による生活実態の観察と外出時の同行観察を組み合わせ、生活場面をまたいだ行動を連続的に把握します。認知から比較、購入、保管、使用までの流れを時系列で記録し、本人が意識していない習慣や工夫、不満などを可視化します。調査結果は生活導線マップや行動タイムラインなどにまとめられ、商品開発や販売チャネルの検討、現地向けコミュニケーション施策に活用できます。

主な調査内容の例は以下の通りです。

• 自宅内：冷蔵庫・収納の確認、キッチンや調理場面の観察、食事場面の観察、洗面所・ランドリーの観察、商品の保管・使用・廃棄方法の確認
• 自宅外：買い物同行、店内回遊や商品選択の観察、外食同行、通勤・通学同行、ECやデリバリー利用の観察

対応地域と実施体制

対応地域は東南アジアを中心に、アジアや欧米などを対象としています（対象国や調査内容により実施可否を確認）。想定業界は食品・飲料、日用品、化粧品、家電、住宅設備、自動車、小売・外食、各種サービスなどです。標準スケジュールは、1カ国あたり5〜10名程度を想定した場合、調査企画・翻訳からリクルート、現地調査、分析・レポート作成まで約4〜8週間を目安としています。

同社は2026年6月に発表した海外市場・インバウンド市場向けのフィールドリサーチ3サービスに本サービスを加え、購買・使用の各場面を観察できる体制を整えたとしています。

株式会社ネオマーケティングの概要

• 所在地：東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F
• 代表者：代表取締役 橋本光伸
• 資本金：8,654万円（2026年3月末時点）
• 事業内容：マーケティング支援事業

本記事は株式会社ネオマーケティングの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。