株式会社TaTapは、全国の20〜69歳の経営者・役員および自営業者337名を対象に実施した「BtoBの発注先選びとAI検索・SNSの関係調査」（TaTap SNS調査 第6回）の結果を発表しました。

調査によると、取引先が法人向けの会社の経営者で、過去1年に自分で発注先を探した135名のうち、58.5%が営業担当と初めて話す時点で発注先の候補を1〜3社に絞り込んでいる実態が明らかになりました。

営業担当と話す前に半数以上が候補を1〜3社に選定

候補の会社の営業担当と初めて話した段階での比較の進み具合について尋ねたところ、「2〜3社に絞っていた」が43.7%、「ほぼ1社に決めていた」が14.8%となり、合わせて58.5%に達しました。「営業とは話さずに決めた」とする回答も13.3%存在し、「まだ候補を集めている段階だった」は9.6%にとどまっています。この営業と話す前に候補を1〜3社に絞る動きは、20〜30代から60代まで年代差が15ポイント未満であり、世代を問わず共通する傾向となっています。

最初の候補探しは検索エンジンが最多、生成AI利用の実態も

過去1年に発注先を選んだ際、最初に候補を探した場所としては「Google・Yahoo!などの検索エンジン」が65.2%で最多となりました。次いで「経営者仲間・取引先からの紹介」が10.4%、「YouTube」が8.1%、「ChatGPT・Geminiなどの生成AI」が6.7%となっています。

一方で、発注先を探す過程で生成AIに「おすすめの会社・サービス」を聞いた経験がある人は62.2%に上りました。回答に名前が出てこなかった会社に対しては「候補から外した」が14.1%、「優先度を下げた」が13.3%となり、合わせて27.4%が選定に影響を受けたと回答しています。生成AIに聞いた人（n=84）に限定すると、この割合は44.0%を占めました。なお、自社の業界で生成AIに自社名が出るかを実際に試した法人向け会社の経営者（n=194）は、「出てきた」（10.8%）と「出てこなかった」（11.3%）を合わせて22.2%であり、53.6%は試していないと答えています。

問い合わせの決め手は公開料金や専門性の高い情報

問い合わせる会社を決めた理由（最大3つ）については、「料金が公開されていた」が36.3%で最も多く、「記事や資料が専門的で、詳しいと感じた」が33.3%で続きました。次いで「自社と似た会社の事例があった」が27.4%、「検索で上位に出てきた」が26.7%となり、「大手、または実績の数が多かった」は9.6%にとどまりました。営業に会う前にWeb上で確認できる情報が問い合わせの判断基準として上位を占めています。

調査概要と会社概要

【調査概要】

• 調査名：BtoBの発注先選びとAI検索・SNSの関係調査（TaTap SNS調査 第6回）
• 調査主体：株式会社TaTap
• 調査手法：インターネットリサーチ
• 調査対象：全国の20〜69歳の経営者・役員および自営業者
• 有効回答数：337名（うち法人向けの会社の経営者194名、そのうち過去1年に自分で発注先を探した人135名）
• 調査期間：2026年11月9日
• 設問数：9問

※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。 ※設問ごとに集計ベースが異なります。各結果に記載したnをご確認ください。

【株式会社TaTap概要】

• 会社名：株式会社TaTap
• 代表者：富田竜介
• 所在地：東京都千代田区
• URL：https://tatap.jp/

本記事は株式会社TaTapの発表をもとに作成されています。詳細な調査結果は同社記事（https://tatap.jp/research/btob-sns-ai-2026/）にて公開されています。

Dellows News編集部

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