人材サービス事業を展開する株式会社マーキュリーは、2026年11月より採用サポートAI「AIメル」を新卒採用サイトおよびキャリア採用サイトに導入します。同社の公式マスコット「メル」を活用し、仕事内容や働き方、選考の流れといった採用関連の質問に会話形式で回答する仕組みです。応募検討者から選考中の方、内定者までが自身の関心に合わせて情報を得られる環境を整え、企業理解の促進と疑問や不安の軽減を目指すとしています。

求職者の疑問解消を目指す導入の背景

就職や転職の活動においては、応募の検討時だけでなく、選考中や内定承諾の検討、入社準備の段階に至るまで、仕事内容や職場環境、社内制度など多岐にわたる情報が求められます。従来の採用サイト閲覧では必要な情報を見つけられなかったり、個別の疑問を解消できずに応募をためらったりするケースがありました。

同社では、採用サイトやSNSによる情報発信に加え、求職者が各自の必要なタイミングで質問しながら会社理解を深められる新たな接点として「AIメル」を導入するとしています。

公式マスコット「メル」とシステムの特徴

「AIメル」には「LiveAvatar」が活用されており、公式マスコットの「メル」が採用に関する質問に対応します。「メル」は2026年に誕生したマスコットで、「人の成長に寄り添い、未来の自分へ導く、感動エージェント」をコンセプトに掲げています。

同サービスでは、「どんな仕事がありますか？」「未経験でも応募できますか？」「選考の流れを教えてください」といった、就職・転職活動の各段階で生じやすい疑問に会話形式で対応します。マスコットキャラクターを通じて案内を行うことで、企業への問い合わせに緊張やためらいを感じる求職者でも気軽に質問できる環境を目指すとともに、同社が重視する姿勢を採用コミュニケーションにも反映させる方針です。

新卒とキャリアの両採用サイトに展開

「AIメル」は、新卒採用サイトとキャリア採用サイトの双方に設置されます。初めて就職活動に臨む学生から転職希望者まで、幅広い求職者の情報収集を支援する構成となっています。

サービスおよび導入企業の概要は以下の通りです。

• 名称：AIメル
• 使用システム：LiveAvatar
• 導入時期：2026年11月
• URL：https://liveavatar.mercury-group.co.jp/s/dep-019d427b-f525-718d-a210-3c0b3b75ccda
• 設置先：新卒採用サイト・キャリア採用サイト
• 主な機能：仕事内容や働き方、選考など、採用に関する質問への会話形式による回答
• 設置先URL：
• 新卒採用サイト：https://recruit.mercury-group.co.jp/
• キャリア採用サイト：https://career.mercury-group.co.jp/

株式会社マーキュリーの概要

• 本社：東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階
• 取締役社長：秋間 剛
• 電話番号：03-6388-0023
• 設立：2006年11月
• 資本金：5,000万円（資本準備金3,000万円）
• 従業員数：5,873名（正社員率90％以上／2026年4月1日時点）
• 事業内容：人材を活用したセールスプロモーション、エデュケーション、エンターテインメント、アウトソーシング等
• URL：https://mercury-group.co.jp/

本記事は株式会社マーキュリーの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。