マジセミ株式会社は、AI普及に伴うBtoB購買行動の変化と、それに対応するマーケティング手法を解説するウェビナーを開催します。営業担当者と接触する前の段階で顧客の信頼を獲得するための考え方や、具体的なアプローチ方法が共有されます。買い手の情報収集行動が変わるなかで、売り手に求められる新たな接点設計について取り上げます。

AI普及によるBtoB購買行動の変化

生成AIの普及により、BtoBの買い手は営業担当者へ問い合わせる前から検索やAI、記事、レビュー、比較情報などを使い、自ら情報を集めて製品やサービスを検討しやすくなっています。

Forresterの2026年調査によると、ビジネス購買者の94％が購買プロセスでAIを利用しています。一方で、AIから得た情報を同僚や製品専門家、業界アナリストなど信頼できる情報源で検証する行動も報告されており、情報の真偽や誰の情報を信じるかを見極める重要性が高まっています。

営業接触前の段階で求められる選ばれる理由

買い手が意思決定を進めるタイミングも変化しています。Gartnerの2026年調査では、67％のBtoB買い手が営業担当者を介さない購買体験を好み、45％が直近の購買でAIを利用していることが示されています。買い手は営業に会う前から自ら候補を探して比較し、自社に合うものを理解しようとしています。

そのため売り手側には、検索や広告で見つけてもらいリードを獲得するだけでなく、「何が違うのか」「なぜ自社に合うのか」「導入すると何が変わるのか」を営業接触前の段階で理解してもらい、比較の中で信頼できる選択肢として認識してもらうことが求められています。

セミナーでは、AIによる情報収集や購買行動の変化を整理したうえで、これからのマーケティングに必要な「信頼獲得」の考え方を解説します。

コンテンツやリードを増やすことにとどまらず、顧客が課題を理解して比較の基準を持ち、自社にとっての価値を納得できる接点の設計方法や、企業の専門性や考え方、人となりまで伝わる接点の構築について考えます。その具体的な手段の一つとしてウェビナーを取り上げ、営業に会う前から理解と信頼を形成し、商談につなげていく方法を解説するとしています。

主催企業について

本セミナーはマジセミ株式会社が主催します。

• 社名: マジセミ株式会社
• 所在地: 〒102-0094　東京都千代田区紀尾井町３番１２号
• お問合せ: https://majisemi.com/service/contact/

本記事はマジセミ株式会社の発表をもとに作成されています。第三者情報としてForresterおよびGartnerの調査結果を含みます。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。