株式会社イトーキ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：湊 宏司）は、2026年2月に発表したワークプレイス事業「Office3.0」の新ソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS（イトーキ オフィス AIエージェント）」の提供を、2026年11月4日より開始します。

本ソリューションは、企業の保有する経営やオフィスに関するデータを活用し、データドリブンな戦略的ファシリティマネジメントを実現できるよう設計されたものです。ソリューションの提供に加え、データの整備から活用の定着まで同社の専門メンバーが伴走します。

3つのAIエージェントで構成する新ソリューション

「ITOKI OFFICE AI AGENTS」は、データドリブンなオフィス構築・運用の支援実績や設計データ、蓄積されたオフィスデザインおよびファシリティマネジメント（FM）の知見を基盤に開発されたAIソリューションです。課題に応じて段階的な導入が可能となっており、以下の3つのAIエージェントで構成されます。

1. Facility Portfolio AI（ファシリティ ポートフォリオAI）

オフィスに関するデータを取り込み、AIの支援を受けながら可視化、分析、シミュレーションを行います。自然言語による指示で判断に必要な分析画面を作成できます。

1. Workplace Insight AI（ワークプレイス インサイトAI）

オフィスづくりとFMの専門知見を備え、アンケートやヒアリング記録、図面などを読み込んで課題と改善の方向性を整理し、移転・改修や既存オフィスの改善プロジェクトを上流から支援します。

1. Space Matching AI（スペース マッチングAI）

使われていない予約を解放し、空いたスペースをマッチングすることでオフィスの稼働率最大化を支援します。センサーと連携して空予約を検知する「No-Show Hunter（ノー ショー ハンター）」と、直前予約向けモバイルアプリ「Open Now（オープンナウ）」の2つの機能を提供します。

開発の背景と特長

現在、オフィス賃料の上昇や2027年4月以降に開始する事業年度からの新リース会計基準の適用、建設人材の不足による工期長期化などを背景に、オフィスの賃貸借や移転・改修において迅速な判断が求められています。一方で、少人数で多数の拠点を管理する現場では、情報が担当者個人の管理や経験に依存しがちであることが課題となっていました。

本ソリューションは、特定の機器導入や完全なデータ整備を前提とせず、企業がすでに保有する既存の業務データから活用を始められます。また、分析対象の情報を利用者のPC内で管理しAIには処理に必要な範囲のみを送信するほか、分析結果は独立した検証ルールで照合して根拠を確認できる形に記録するなど、安全面に配慮した設計となっています。

提供概要と今後の展望

• 名称：ITOKI OFFICE AI AGENTS（Facility Portfolio AI／Workplace Insight AI／Space Matching AI）
• 提供開始：2026年11月4日
• 対象：企業の総務・ファシリティマネジメント部門、経営企画部門 ほか

今後は各エージェントの機能拡充に加え、エージェント間のデータ連携や、会議室予約システム「Reserve Any」など既存サービスとの連携を強化する予定です。

常務執行役員ソリューション事業開発本部 本部長の八木 佳子氏は、顧客の持つデータと培ってきた知見をつなぎ、複数拠点の戦略判断から日々の運用までを支えることで、意思決定の迅速化と確実性を高める進化を支援していく方針を示しています。また、株式会社松尾研究所 技術顧問で東京大学大学院工学系研究科 教授の松尾 豊氏は、「オフィス運用に関する知見をAIエージェントとして活用可能にする本取り組みは、企業の意思決定や業務プロセスの高度化、生産性向上につながるだけでなく、日本企業の知識集約型経営を支える取り組みとして意義があると考えます」とコメントを寄せています。

本記事は株式会社イトーキの発表をもとに作成されています。