NTTドコモビジネスX株式会社は、提供する「NTTコム リサーチ」のサービス名称を「NTTドコモビジネスX リサーチ」に変更しました。あわせて、米国クアルトリクスの日本法人であるクアルトリクス合同会社と連携を開始します。同社が提供する「XM for Market Research」の導入と伴走支援を進めていく方針です。

東京都品川区に本社を置くNTTドコモビジネスXは、代表取締役社長を稲葉 秀司が務めています。同社は旧社名のNTTコム オンラインにちなんだ「NTTコム リサーチ」のサービス名称を、現社名のビジョンであるCX/DX実現の意を込めて「NTTドコモビジネスX リサーチ」に変更し、サービスサイトをリニューアルしました。

NTTドコモビジネスXは、体験管理（XM）カテゴリーのリーダーであるクアルトリクスのゴールド・コンサルティング・パートナー2026として、企業･団体クライアントに向けた「XM for Customer Experience」の導入・伴走支援を展開しています。

今回の名称変更に合わせ、従来のリサーチメニューに加えてブランド・市場調査を対象とする「XM for Market Research」を取り扱い、データ駆動型リサーチの導入・伴走支援を提供します。これにより、市場・競合動向やユーザーインサイトをかつてない速さで把握し、AI等の自動化技術を融合した精度の高い分析を意思決定に活用できるとしています。

クアルトリクス合同会社のカントリーマネージャーである熊代 悟 氏は、海外では多くに活用されている一方で日本市場ではプラットフォーム活用にさらなる成長の可能性があると言及しました。その上で、「リサーチに求められるスピードと精度を両立し、企業の迅速な意思決定を支援するため、CX領域で培ってきた両社のパートナーシップをリサーチ領域にも広げ、日本市場におけるリサーチプラットフォームの活用拡大をともに推進してまいります」とコメントしています。

発表企業について

本件に関わる各社の情報は以下の通りです。

NTTドコモビジネスX株式会社

• 所在地：〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目5番1号 大崎センタービル
• 代表者：代表取締役社長 稲葉 秀司
• URL：https://www.nttcoms.com/

クアルトリクス合同会社

• 所在地：東京都千代田区丸の内１丁目５ー１ 新丸の内ビルディング 37F
• 代表者：熊代 悟
• URL：www.qualtrics.com/jp/

本記事はNTTドコモビジネスX株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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