イー・ガーディアン、EC商品情報AI監視ソリューションのベータ版提供へ

イー・ガーディアン株式会社は、2026年10月29日（木）より、複数の販売事業者やECモールを通じて商品を販売するメーカー向けに「EC商品情報AI監視ソリューション」のベータ版の提供を開始します。先着5社を対象に、全機能を3カ月間無料で提供します。

本ソリューションは、メーカーが変更した商品情報が各ECサイトの販売ページに反映されているかをAIと監視センターで確認し、変更前の情報が残り続ける“反映漏れ”の検知から、販売事業者への是正依頼、反映完了の証跡の保存までを同社が担うサービスです。2026年9月18日（金）に発表された5つのAI監視ソリューションのうち、メーカー領域の「商品情報反映チェック」にあたり、ベータ版での検証を経て順次正式提供へ移行する予定です。

ECの多店舗展開に伴う商品情報の反映漏れとリスク

経済産業省の調査によると、2025年の物販系分野のBtoC-EC市場規模は15兆8,233億円、EC化率は9.80%で、生活家電、AV機器、PC・周辺機器等の分野ではEC化率が43.08%に達しています。メーカーの商品は卸先の販売事業者が複数のECモールや自社ECサイトに出店して販売することが多く、一つの商品でも販売ページが数十から数百にのぼるケースがあります。

生産拠点の移管や仕様変更、価格改定などに伴い、原産国や成分表示などの変更は日常的に発生しますが、販売ページの修正は事業者に委ねられるため反映の時期や範囲が異なります。販売ページが約250ある商品の場合、1ページ3分で確認しても1回の変更につき12時間以上を要するなど、確認作業の負担が課題となっていました。

変更前の情報が残る“反映漏れ”は、販売事業者が景品表示法などの表示規制に違反するリスクを負うだけでなく、不当な表示を未然に防ぐ管理上の措置が求められるメーカー自身も責任を問われる可能性があります。また、誤表示による問い合わせ対応や、取引先である販売事業者への是正依頼業務も担当者の大きな負担となっていました。

AIと監視センターによる巡回照合から是正依頼までを代行

本ソリューションは、同社が25年以上にわたり培ったWebページの巡回・判定技術と運用ノウハウにAI技術を組み合わせたものです。

商品情報の変更は管理画面への入力やCSVファイル、メール転送、商品情報管理システム（PIM）連携で受け付け、重要度と対応期限が自動で設定されます。AIが販売ページを巡回し、仕様の表や説明文、商品画像の中の文字まで照合して変更前の記載が残るページを検知します。新旧表記が併記されている場合や判定に迷うページは、監視センターの専門オペレーターが目視で確認を行います。

反映漏れが確定したページについては、同社が販売事業者ごとに是正依頼をまとめ、各事業者の連絡様式に合わせて依頼を代行します。進捗管理を行い、すべての対象ページで反映が確認できたものは最終画面と是正の履歴を証跡として保存し、月次レポートやCSV形式で出力できます。

提供開始日：2026年10月29日（木）（ベータ版での検証を経て順次正式提供へ移行予定）
対象：複数の販売事業者・ECモールを通じて商品を販売するメーカー、プライベートブランド事業者（家電・食品・化粧品などの消費財、電子部品・工業製品などBtoB商材のメーカーにも対応可能）
対象となる販売ページ：楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、販売事業者の自社ECサイトなど
主な監視項目：原産国、成分表示、使用上の注意・警告表示、仕様・スペック、価格表示（メーカー希望小売価格など）、パッケージ・商品画像、商品名・説明文など
主な提供内容：管理画面の利用環境の提供、導入時の販売ページ台帳の整備、変更項目ごとの重要度と判定基準の設計、月次レポート、販売ページの巡回・照合、反映漏れの確定、是正依頼の代行、証跡の保存
確認体制：AIによる巡回は変更の登録から反映完了まで原則毎日対応、オペレーターによる目視確認の時間帯や報告頻度は導入時に企業ごとに設定
価格：ベータ版は無料（先着5社、全機能、3カ月間）。正式提供後は個別見積もり（初期費用＋月額費用）
申込URL：https://www.e-guardian.co.jp/inquiry/poc/
サービスページURL：https://www.e-guardian.co.jp/service/ai/product-monitor/

イー・ガーディアン株式会社は1998年5月に設立され、2016年に東証一部上場、2022年に東証プライム市場へ移行しました。ネットパトロール、カスタマーサポート、デバッグ、脆弱性診断などネットセキュリティに関わるサービスを一気通貫で提供しています。

代表者：代表取締役社長　高谷康久
所在地：東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F
資本金：1,967百万円（2026年3月末日現在）
URL：https://www.e-guardian.co.jp/

本記事はイー・ガーディアン株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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