西友の免税対応全64店舗などにOcean Tax Refund導入へ
リファンド型免税プラットフォームを提供する株式会社Oceanは、株式会社トライアルホールディングス傘下の株式会社トライアルカンパニーと、株式会社西友の店舗へ「Ocean Tax Refund」を導入することを決定した。新免税制度が施行される2026年11月1日より、西友の免税対応店舗全店である64店舗で運用を開始する。また、トライアルでも「トライアル西友 町田店」を皮切りに同システムを追加導入した。
2026年11月の免税制度改定に向けた導入背景
日本の免税制度は2026年11月、「店頭即時免税方式」から「リファンド方式」へ一斉に切り替わる予定となっている。新制度では、訪日外国人客が購入時に税込価格を支払い、出国時に税関で持ち出し確認を受けたうえで消費税相当額の返金を受ける仕組みとなるため、全国の免税店にはシステムや店舗オペレーションの見直しが求められている。トライアルグループでは、新免税制度への移行を機に、グループ店舗で使用する免税システムとして「Ocean Tax Refund」の導入を決めた。
株式会社トライアルカンパニー競争戦略本部インバウンド推進室リーダーの土井 元樹様は、手続きの円滑化に加え、品揃えや売場づくりに生かす取り組みを支える可能性を感じて導入を決めたとしている。また、株式会社Ocean代表取締役の星野 遼は「今後も、全国の店舗で訪日客が気軽に立ち寄り、安心してお買い物を楽しめる環境づくりに、共に挑戦してまいります」と述べている。
西友の免税対応全64店舗でレシートOCRによる効率化を推進
各店舗のサービスカウンターで免税手続きを行っている西友では、これまでスタッフが購入商品の情報を手入力する必要があった。導入される「Ocean Tax Refund」では、レシートをAI・OCRで読み取ることで商品情報の自動入力が可能となる。
西友では2026年11月1日より、免税対応店舗全店である64店舗で運用を開始し、サービスカウンターでの手続き効率化とスタッフの負担軽減を図る。
西友の免税対応店舗： https://www.seiyu.co.jp/service/tax-free-shop/
トライアルでは、2026年10月23日にリニューアルオープンした「トライアル西友 町田店」を皮切りに、免税システムとして「Ocean Tax Refund」を追加導入した。今後はトライアルのPOSシステムと連携し、レジの購入データを免税手続きに取り込むことでスムーズな手続きの実現を目指すとしている。
トライアル西友 町田店：https://www.seiyu.co.jp/shop/トライアル西友町田店/
新免税制度に対応する「Ocean Tax Refund」の特長
「Ocean Tax Refund」は、2026年11月から始まる新免税制度（リファンド方式）に対応した免税プラットフォームである。初期費用や月額固定費が不要な導入コスト0円で提供され、加盟店はコストをかけずに新制度へ対応できる。
機能面では高精度なAI・OCR機能を搭載し、パスポートや上陸許可証をカメラで撮影するだけで自動入力が行われ、最短10秒で免税手続きが可能となる。POS連携に対応した環境ではレジデータの自動取込にも対応する。また、訪日客は専用アプリをダウンロードすることなく、Web、WeChat、LINEを通じて返金申請を行える。
発表各社の概要
発表各社の情報は以下の通り。
- 株式会社Ocean (Ocean Inc.)
- 代表者：代表取締役 星野 遼
- 所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座2-6-5 藤屋ビル5階
- 創業：2024年5月
- 免税承認送信事業者番号：1-0100-0124-5294-0140-0001
- コーポレートサイトURL：https://ocean.inc
- サービスサイトURL：https://service.ocean.inc
- 株式会社トライアルホールディングス
- 代表者：代表取締役社長 永田 洋幸
- 所在地：福岡県福岡市東区多の津1丁目12番2号
- URL：https://trial-holdings.inc
- 株式会社西友（2026年11月1日付で株式会社STリテールから商号変更予定）
- 代表者：代表取締役社長 楢木野 仁司
- 所在地：〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町一丁目12番10号
- URL：https://www.seiyu.co.jp
本記事は株式会社Oceanの発表をもとに作成されています。
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