スマートCRMプラットフォーム『betrend』を提供するビートレンド株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：井上 英昭）は、株式会社ダイユーエイト（本社：福島県福島市、代表取締役社長：栁沼 忠広）が提供する『ダイユーエイト公式アプリ』のLINEミニアプリ版の構築を支援した。あわせて、運用中のスマートフォンアプリ版にはリテールメディアプラットフォーム『ARUTANA』を導入した。店頭での新規会員獲得を加速させるとともに、広告収益を通じたアプリ運用コストの抑制を図る。

LINEミニアプリ版の導入背景と特徴

ダイユーエイトでは、『betrend』と東芝テック株式会社が提供する顧客情報システム『CSdelight』を連携させたポイント基盤のもと、スマートフォンアプリを運用してきた。今回はその連携を活かしたまま、店頭での新規会員獲得をさらに加速させるため、LINEアプリがあれば登録できるLINEミニアプリ版を新たにリリースした。

LINEミニアプリ版は、専用アプリを別途ダウンロードすることなく、店頭に設置された二次元コードをスキャンしてLINE認証を行うだけで、即座にデジタル会員証を発行できるサービスとなっている。スマートフォンアプリ版とLINEミニアプリ版は同じ会員機能を備えており、1つの会員番号でどちらのアプリでも共通して利用できる。

既存のスマートフォンアプリ版には、アプリ自体のメディア価値を活かした収益化に向けて、株式会社DearOneが提供するリテールメディアプラットフォーム『ARUTANA』が導入された。

アプリのトップ画面やポップアップ（モーダルバナー）等へメーカー販促広告を配信し、1インプレッションや1タップに応じた新たな広告収益を創出する。この収益を自社負担となるアプリの維持・運用コストに充当することで、実質的なコスト抑制を実現するリテールメディア施策を展開している。

スマートフォンアプリ版とLINEミニアプリ版の共通機能は以下の通りとなっている。

• ポイント：お会計金額に応じてポイント付与
• クーポン：アプリ会員限定クーポンを一覧表示
• お知らせ：新商品/キャンペーンなどの最新情報をプッシュ通知でご案内
• 店舗検索：キーワード検索やGPSによる最寄り店舗検索ができ、予約も可能

今後の展開

ビートレンドは今後も『betrend』の機能拡張や外部プラットフォームとの連携強化を推進し、多様化する企業のマーケティングニーズに対応する方針を示している。スマートフォンアプリと『LINEミニアプリ』のマルチチャネル活用や、購買データを活用したリテールメディア施策の支援を強化することで、店舗とデジタルが融合した効果的なCRM環境の提供と、導入企業のさらなる事業成長および運用コスト最適化に貢献していくとしている。

本記事はビートレンド株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。