株式会社インゲージは、オープンイノベーションカンファレンス「-TSUNAGU広島-2026」の福山会場および広島会場においてブース出展を行うとともに、福山会場での「-TSUNAGU広島-2026 福山Pitch」へ登壇する。会期は2026年10月13日（火）および11月4日（水）・5日（木）となっている。全会場のブースでコミュニケーションプラットフォーム『Re:lation（リレーション）』のデモンストレーションなどを実施する予定だ。

地方企業・DX推進における顧客対応の課題

近年、多くの地域企業でデジタル変革（DX）や働き方改革への取り組みが進む一方、顧客対応業務では属人化や対応履歴の分散、対応の遅れやミスといったコミュニケーション課題が残されている。

特に人手不足が深刻化する地域企業においては、個人の経験やナレッジに依存した業務設計が生産性向上を阻む要因となっている。インゲージは、問い合わせ窓口の一元管理と対応ログの資産化を通じて、地域のDX推進とCX（顧客体験価値）向上に貢献してきたとしている。

出展およびピッチ登壇の概要

「-TSUNAGU広島-2026」は、イノベーション創出と広域連携を目的とした中国地方最大級のオープンイノベーションカンファレンスだ。インゲージはDAY1福山会場でのピッチ登壇と、DAY1〜3の全日程でのブース出展を行う。

【登壇セッション概要（DAY1 福山会場）】

• イベント名：「-TSUNAGU広島-2026 福山Pitch」
• 日時：2026年10月13日（火） 13:00〜15:00の間
• 会場：iti SETOUCHI サブステージ

【展示ブース内容（DAY1 福山会場 / DAY2・3 広島会場）】 全会場のブースにおいて、『Re:lation（リレーション）』のデモンストレーションを実施する。実際の操作画面を用い、メール・電話・チャット・SNSなどの複数チャネルの一元管理や、AIによる回答支援機能、チーム内でのタスク・進捗管理の活用法を紹介する。

Hiroshima Open Innovation Conference -TSUNAGU広島-2026の開催概要は以下の通り。

【DAY1 福山会場（インゲージ出展・登壇）】

• 日時： 2026年10月13日（火） 10:30〜17:00
• 会場： iti SETOUCHI
• 住所： 広島県福山市西町1-1-1 エフピコRiM 1F

【DAY2・DAY3 広島会場（インゲージ出展）】

• 日時： 2026年11月4日（水）・11月5日（木） 10:00〜17:00
• 会場： 広島県立総合体育館（広島グリーンアリーナ）
• 住所： 広島市中区基町4-1

イベント公式URL：https://tsunagu-hiroshima.chugoku-np.co.jp/

Re:lationと株式会社インゲージについて

『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、SNSなど複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するコミュニケーションプラットフォームだ。対応状況の可視化やAIによる回答支援、タスク・プロセス管理までをツール内で完結し、属人化を防いで標準化された運用を実現する。導入社数は6,000社（※1）を超えている。 （※1）トライアル利用を含みます。

『Re:lation』サービスサイト：https://ingage.jp/relation/

株式会社インゲージの会社概要は以下の通り。

• 所在地：大阪府大阪市北区芝田一丁目14番8号
• 代表者：代表取締役社長 和田 哲也
• 事業内容：コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』の開発・提供
• コーポレートサイト：https://ingage.co.jp

本記事は株式会社インゲージの発表をもとに作成。