神奈川県横浜市に本社を置く株式会社いーふらんは、台湾4号店となるOTAKARAYA 中山本店をオープンした。同社が展開する高価買取おたからやは2026年10月26日現在、世界2,090店舗以上を展開しており、台湾では3号店の進出から約一ヶ月での追加出店となる。忠孝復興、新莊、桃園に続く出店で、台北市内への追加進出となった。

中山エリア選定の背景と店舗づくり

新たに出店した中山エリアは、台北市内でも人の流れが多く、百貨店や飲食店、ホテル、オフィスなどが密集する地域となっている。地元住民だけでなくショッピングや観光で訪れる幅広い層が行き交う活気ある街であることから、特定の年代層に限定せず、買取店の利用経験がない初心者でも買い物のついでに気軽に立ち寄れる店舗づくりを目指している。

新店舗の中山本店では顧客目線を重視し、外から見て何のお店か分かりやすく、初めてでも入りやすい雰囲気を追求した。買取店に対する懸念や不安を払拭するため、清潔感と店内の明るさを大切にし、査定ブースには余計な物を置かない落ち着いた空間を実現したとしている。

急速な店舗拡大に伴い、同社は各店舗の店長やリーダーを中心とした教育体制を整備し、接客や査定、店舗運営に関するルールの統一化を進めている。今後追加の進出を進めた場合でも、台湾エリア内のどの店舗でも変わらぬ高品質なサービスと安心感を提供できる状態を作ることが不可欠であるとしている。

台湾のリユース市場については成長の余地を残しているとし、同社は市場競争にとどまらず、台湾社会にリユースや買取という文化そのものを広く根付かせることに可能性を感じているという。今後も台湾エリア内50店舗体制構築を目指し、店舗網拡大を推進していく方針を示している。

台湾事業代表の経歴と組織づくりの方針

台湾事業を牽引する台灣伊夫蘭股份有限公司 代表の平間章浩氏は、台湾の大学を卒業後、スーツの販売職を経て2023年9月に株式会社いーふらんへ入社した。2023年12月に亀戸駅北口本店店長、2025年6月に台灣伊夫蘭股份有限公司 代表へ就任した経歴を持つ。

平間氏は、自身が大切にしてきた接客への考え方を現地スタッフに伝え、台湾のおたからやの文化にしていくことが使命であると述べている。また、台湾事業の数字や採用、人材育成、サービス品質などに対して最終的に自分が責任を取るという覚悟を持って職務を遂行していくとしている。

株式会社いーふらんの概要

• 社名：株式会社いーふらん
• 設立：2000年3月
• 代表取締役会長：渡辺喜久男
• 代表取締役社長：鹿村大志
• 所在地：〒220-6115 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 15階
• ホームページ：https://e-fran.jp/
• 事業内容：リユース事業、高級宝飾・時計・地金商「おたからや」、ゴルフ事業「E-swing -PREMIUM-」、マリン事業「E-CRUISE」、フランチャイズ事業、オークション事業、不動産事業、観光バス事業

本記事は株式会社いーふらんの発表をもとに作成。