株式会社Ippu Senkinは、一般社団法人第二地方銀行協会が運営する組織「SARBLAB（サーブ ラボ）」と連携し、2026年11月4日（水）から開催される「AI営業ロールプレイング大会」に自社のAI営業ロールプレイングアプリケーションをシステムとして提供する。複数の銀行が業界団体のもとで、生成AIを顧客役とした営業ロールプレイングを共通テーマ・評価基準による大会形式で実施する全国初の取り組みとなる。大会には全国の第二地方銀行24行から約600名が参加する予定だ。

大会の概要と実施内容

本大会は2026年11月4日（水）から11月24日（火）にかけて行われ、一般社団法人第二地方銀行協会 SARBLABが主催する。株式会社Ippu Senkinがシステム提供を担う。

競技では、同社のアプリケーション上で生成AIが顧客役を務め、参加者が共通のテーマでロールプレイングを行う。会話終了後にはAIが営業スキルを評価してフィードバックを提示する仕組みとなっており、参加者は期間中に定められた回数のロールプレイングを行いながら最高得点を競い合う。実施テーマには、個人顧客向けの「NISA提案」と法人顧客向けの「経営課題解決提案」の2種類が設定されている。

大会の詳細は、SARBLABによるプレスリリース（https://prtimes.jp/draft/bf293c89a9c2f56d0ed203151022）に記載されている。

実施の背景とねらい

日本銀行の2026年度調査によると、9割強の金融機関が生成AIを利用・試行中とされている。地域金融機関においても、生成AIを行員にとって身近な道具として業務や人材育成に活かす動きが広がっている状況がある。こうしたなか、SARBLABでは会員行における「AI利活用のカルチャー促進」と「営業力向上」のきっかけづくりを目指して本大会が企画された。株式会社Ippu Senkinはアプリケーションの提供を通じて大会の運営を支えるとしている。

提供されるアプリケーションの特徴

本大会に導入されるAI営業ロールプレイングアプリケーションは、生成AIが演じる顧客と音声で面談を行い、その内容をAIが評価・フィードバックするシステムである。自由に会話を進める練習のほか、管理者が作成したテーマに沿った練習にも対応しており、本大会ではこのテーマ機能を活用して参加者全員が同じ条件で挑戦できる環境が整えられた。

主な機能は以下の通りとなる。

• AI顧客との音声対話：個人顧客や法人経営者など多様な顧客役をAIが担当し、音声でリアルタイムに応答
• 5つの評価軸によるスコアと具体的な助言：評価軸ごとの得点を可視化し、AIコーチが次の面談で使える質問例などを提示
• 反復練習と成長の可視化：共通テーマで練習でき、過去の平均スコアとの比較で成長を確認

関係団体の概要

一般社団法人第二地方銀行協会は、会員の健全な発達を図り、公共の利益を増進することを目的として、業務改善に関する調査研究や行員の養成・教育などを手掛けている。SARBLABは、加盟する地方銀行のデジタル化や外部企業との連携によるオープンイノベーションを支援するために同協会が運営する組織である。

• 団体名：一般社団法人 第二地方銀行協会
• 設立：1945年10月
• 代表者：会長　津山 博恒
• 所在地：東京都千代田区三番町５番地
• URL：https://www.dainichiginkyo.or.jp/index.html

システムを提供する株式会社Ippu Senkinは、企業のビジネス効率や収益向上を目指し、AIアプリケーション開発およびAI活用支援コンサルティング事業を展開している。

• 会社名：株式会社Ippu Senkin
• 設立日：2024年5月1日
• 代表者：代表取締役社長 CEO/Founder 鈴木 秀弥
• 所在地：東京都中央区銀座8丁目14-9　デュープレックス銀座タワー8/14　701
• URL：https://ippu-senkin.com/

本記事は株式会社Ippu Senkinの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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