東京都渋谷区に本社を置き代表取締役を木村 直人が務める株式会社Hajimariは、AIを活用した面談力育成プラットフォーム「Hajimari ATLAS」の提供を開始しました。第一弾として人材紹介会社のキャリアアドバイザー向けに提供され、オンライン面談の録画・文字起こし・AI分析を通じて面談を点数で採点し、改善点を提案します。これまで属人的だったエージェントの育成を、組織全体で再現できる仕組みの構築を目指しています。

属人化しやすい面談スキルの再現性を高める開発背景

人材紹介事業において、エージェントの面談力は成約を左右する重要な要素とされています。一方で、感覚に基づく成果の差が生じることや、OJTの質が指導者の力量に依存し、育成が場当たり的になりやすいといった課題が存在していました。

株式会社Hajimariでも複数の人材関連サービスを運営するなかで同様の課題に直面し、初回面談の質を組織で再現する仕組みが必要であると考え、自社エージェントの育成を目的にHajimari ATLASを開発したとしています。新人エージェントが自らの面談を客観的に振り返り、改善点を理解して根拠を持って行動できるよう後押しを図ります。

録画から目標追跡までを行う4つのステップ

Hajimari ATLASは、面談を記録にとどめず、成長や候補者支援につなげるためのプラットフォームです。エージェントが面談を行うと、以下の4ステップで育成資産へ変換されます。

1. 記録：オンライン面談を録画・自動文字起こし
2. 採点：AIが評価項目に沿って面談を点数化
3. 可視化：強み・弱みと「次の一手」を出力
4. 育成：組織／個人で目標を追跡

評価やフィードバックなど日々の業務を支援する主要機能

本プラットフォームには、面談の質を高めるための複数の機能が備わっています。

面談力評価では、「現状＋条件の回収」「経験の深掘り（技術）」「経験の深掘り（ビジネス）」「WILL・理想（未来）」「案件紹介（意向）」の5項目を各10点で採点し、レーダーチャートで可視化します。改善フィードバック機能では、点数とともに現状の課題（What）、引き起こされるリスク（Why）、次の一手を該当発言の抜粋とともに提示します。

組織全体の傾向やメンバー別の成長を一画面で把握できるマネジメントダッシュボードのほか、面談内容について質問できるAIチャットも搭載されています。AIチャットは文字起こしやレポート、候補者サマリーなどを参照して回答し、録画の該当時刻へ移動できる出典表示機能を備えています。

さらに拡張機能として、経歴書読み込みによる面談前の事前質問自動生成、自社ナレッジに基づくチェックポイント生成、面談後の職歴書作成支援、主要CRM／ATSとの連携（要望に応じて個別対応）などが用意されています。

自社導入における成果と今後の展開

Hajimari ATLASは、株式会社Hajimariの人材紹介事業部門で運用され、効果を検証したうえで提供が開始されました。自社導入において以下の成果が確認されています。

• 初回面談からの書類選考突破率：導入前46% → 導入後51%（5ポイント向上）
• 新人エージェントが独り立ちするまでの育成期間：6ヶ月 → 4ヶ月に短縮 ※参考値
• エージェントの面談品質（評価項目「案件紹介」のスコア、10点満点）：導入から1ヶ月で平均4.6点 → 5.4点（0.8点向上）

※上記はいずれも当社の人材紹介事業部門における自社導入の実測値です。

同サービスはエンジニアや営業、デザイナー、管理部門など職種を問わず活用が可能とされており、将来的には1on1や採用など企業における多様な業務への展開が視野に入れられています。

執行役員 CTOの岡田 幸紀氏は、経験豊富な人材が持つ知識や判断根拠を組織全体で活用し、エージェントが早く自信を持って候補者と向き合える状態をつくることを目指し、面談を次の成長につなげる基盤にしていきたい旨を表明しています。

会社概要

• 会社名：株式会社Hajimari
• 設立：2015年2月26日
• 代表取締役：木村 直人
• 所在地：〒150-0043 渋谷区道玄坂1丁目16番10号 渋谷DTビル6階/7階/9階
• お問い合わせ：atlas@hajimari.inc

本記事は株式会社Hajimariの発表をもとに作成されています。