株式会社エー・サポートは、2026年10月1日、就労継続支援B型の事業所向けに業務支援エージェント「HAKASE CARE」の販売を開始しました。AIの「博士」が日々の記録から気になる点を見つけて支援の提案や期限の事前通知などを自発的に行い、職員の業務を支えるソフトウェアです。同社は就労継続支援B型を12年運営しており、開発には事業所に通う利用者も参加しています。

現場の課題と利用者とともに進めた開発の背景

同社は10年前にkintoneを導入して紙の記録のデータ化を進めたものの、入力作業の置き換えにとどまる課題を抱えていました。9年前にはシステム会社へ750万円を投じて業務支援システムの開発を試みたものの、現場の考え方との不一致により断念した経緯があります。

その後、生成AIの登場を機に、現場の3F（不安・不満・不便）を解消し製品の収入を利用者の工賃向上へつなげる目的で、2025年に開発を始めました。開発には事業所の利用者がシステム会社の開発者と同様に携わっており、製品が生む収入が工賃に反映される仕組みとなっています。

代表の安江伸二郎は、支援員がパソコンに向かう時間を利用者と向き合う時間に変えたいという思いがあり、AIの登場によって形にできたとしています。

AIエージェント「博士」による自発的な業務支援

HAKASE CARE では、AIの「博士」が指示を待たずに先回りして業務をサポートします。主な機能は以下の通りです。

• 支援の提案：日々の記録を読んで気になる点を見つけ、支援を提案する
• 期限のお知らせ：期限が切れる前に先回りして知らせる
• 議題づくり：支援会議の議題を博士が用意する
• 朝のブリーフィング：その日にやることを朝にまとめて伝える

日々の記録（パソコン・LINE）や出席簿、利用者・スタッフの管理、国保連請求までを1つの業務支援エージェントで扱い、制度改定には制度エンジン「HAKASEルールブック」で追従します。

通所系の障害福祉サービス事業所向けの業務支援ソフトにおいて、日々の記録からの支援提案、期限の事前通知、ミーティングの議題作成、朝のブリーフィングまでを1つのAIエージェント（博士）が自発的に先に行うシステムとしては日本初となります（株式会社エー・サポート調べ、2026年9月時点・国内の同種サービスの公表情報を調査）。

製品概要と屋号について

同社がシステム開発を主とした業務を行うために使用している屋号「Thornhill Company」は、米国のテレビドラマ「パーソン・オブ・インタレスト」に登場するAIが設立した会社「Thornhill Corporation」に由来しています。同屋号のもと、利用者が開発に加わった有機JAS生産工程管理システム「格さん」や農業法人向けの圃場管理システムも手掛けています。

製品の概要は以下の通りです。

• 製品名：業務支援エージェント「HAKASE CARE（ハカセケア）」
• 発売日：2026年10月1日
• 対象：就労継続支援B型の事業所（放課後等デイサービス向けは2026年11月1日発売予定）
• 価格：1事業所番号あたり月額26,800円（税別・税込29,480円）。年契約は294,800円（税込）。初期費用0円
• 無料お試し：最大1ヶ月半（申込日からその月の月末まで。16日以降の申込は翌月末まで）
• 製品サイト：https://hakasecare.jp

今後の展開

同社は、記録や期限管理などをAIが先回りして支える業務支援エージェントの普及と、身の回りの3F（不安・不満・不便）をシステムで解決することによる工賃の向上を目標に掲げています。今後は、2026年11月1日発売予定の放課後等デイサービス向けをはじめ、対応するサービスを広げていく方針です。

会社概要

• 会社名：株式会社エー・サポート（屋号：Thornhill Company）
• 代表：安江伸二郎
• 設立：2014年7月
• 所在地：〒536-0007 大阪府大阪市城東区成育3-14-13 旭伸ビル
• 事業内容：就労継続支援B型の運営、業務システムの開発・販売
• 製品サイト：https://hakasecare.jp

本記事は株式会社エー・サポートの発表をもとに作成しています。