DIG2ネクスト株式会社は、AI・デジタル時代に求められるIT／デジタルサービス経営人材の育成体系として、「DIG2next サービスマネジメントアカデミー」を公開した。同社が提唱する「サービス経営」の実践に向け、これまで提供してきたサービスマネジメントやサービス統合管理（SIAM）などの教育サービスを体系的に整理し、役割やキャリアレベルに応じて学べるプログラムとして構成している。あわせて、2026年10月30日に提供が開始されるサービスインテグレーション管理の上位資格の日本語版認定試験に向けた取り組みも進める。

クラウドやSaaS、AIなどの普及に伴い、ITは事業価値や顧客価値を生み出すサービスそのものへと変化している。さらに生成AIやAIエージェントの活用拡大により、サービス価値の向上だけでなくリスクの適切な統制も求められており、外部パートナーを含むエコシステム全体を統合的に管理するサービスガバナンスやSIAMの重要性が高まっている。

DIG2ネクストでは、サービスの価値とリスクを統合的にマネジメントし、事業価値を最大化する考え方を「サービス経営」と定義している。しかし、多くの企業ではシステム管理を中心とした育成にとどまり、サービスを経営する人材の育成は十分に体系化されていないことから、本アカデミーの整備に至った。

4つの領域で構成される育成体系

DIG2next サービスマネジメントアカデミーは、サービス経営を担う人材を育成するために以下の4つの領域で構成されている。

• サービスファンデーション：サービスマネジメントの基本原則やデジタルサービスの基礎を理解する領域
• サービスデリバリー：サービスデスクや品質管理など、サービスを迅速かつ安定的に提供するための実践能力を習得する領域
• サービスガバナンス＆インテグレーション：AIガバナンス、SIAM、DevOps、アジャイルなどを習得し、サービスをガバナンスする能力を育成する領域
• サービスリーダーシップ：サービス戦略やポートフォリオ管理などを通じ、サービス価値を経営視点でマネジメントする能力を育成する領域

新入社員や若手エンジニアから、サービスマネージャー、サービスインテグレーター、サービス戦略企画担当者まで幅広い人材を対象としており、キャリア形成にも活用できる体系となっている。

SIAM V3対応の日本語試験への対応を支援

2026年10月30日には、グローバル認定機関EXIN社によるSIAMの上位資格「EXIN SIAM Professional based on the Scopism SIAM BoK V3」（SIAMプロフェッショナル V3認定試験）の日本語版の提供が開始される。従来は主に英語での受験が中心だったが、日本語試験の提供によって国内での専門人材育成や認定取得の拡大が期待されている。

DIG2ネクストは、本アカデミーの「サービスガバナンス＆インテグレーション」領域において「サービス統合管理基礎」および「サービス統合管理実践」を提供している。認定講座である「サービス統合管理実践」を通じ、SIAM プロフェッショナルレベルの知識習得と認定取得を支援し、国内におけるSIAM人材育成の取り組みを強化する方針だ。

DIG2ネクスト株式会社 代表取締役の鈴木 寿夫氏は、エコシステム全体を統合的にマネジメントして価値を創出できる人材が求められているとし、「システムを管理する人材」から「サービスを経営する人材」への変革を支援していく姿勢を示している。問い合わせは専用窓口（https://www.dig2next.com/contact）で受け付ける。

本記事はDIG2ネクスト株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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