ウイングアークＮＥＸとシナジーマーケティング、自治体向けプラットフォーム提供で提携

ウイングアークＮＥＸ株式会社とシナジーマーケティング株式会社は、自治体における関係人口の創出・育成を支援することを目的に、戦略的パートナーとして業務提携を10月13日（火）に締結しました。

これに伴い、ウイングアークＮＥＸ株式会社は、情報発信からデータの収集・管理、分析、継続的なコミュニケーションまでを一体的に支援する自治体向け関係人口プラットフォーム「LocalFan（ローカルファン）」を10月14日（水）より提供開始します。両社は、総務省による2027年3月に開始予定の「ふるさと住民登録制度」も見据え、自治体が地域と継続的につながる人を増やし、一人ひとりとの関係を深めていくためのデジタル基盤と運用環境の構築を支援します。

CMSとCRMの連携で継続的な関係づくりを支援

人口減少や地域の担い手不足が進むなか、居住地にかかわらず地域と継続的に関わる関係人口の創出や拡大は、自治体にとって重要なテーマとなっています。しかし、関係人口向けのWebサイトなどを構築しても、得られたデータを活用して継続的なコミュニケーションにつなげる仕組みやノウハウが不足しているケースがありました。また、情報発信を担うCMSと顧客管理などを担うCRMが別々に導入された場合、システム連携や複数ベンダーとの調整、個人情報を安全に管理するデータガバナンスが課題となります。

今回の業務提携では、ウイングアークＮＥＸ株式会社の自治体向けCMS「SMART L-Gov」と、シナジーマーケティング株式会社のCRM「Synergy!」を連携させました。これにより、Webサイトやポータルサイトを通じた情報発信、ユーザーデータや行動データの収集・管理、蓄積したデータの分析、属性や関心に応じた情報提供、LINEなどを活用した継続的なコミュニケーションといった効果を一体的に得られる環境を提供します。また、自治体に求められるセキュリティ要件やデータガバナンスに対応したデータ管理環境も整備されています。

自治体向け関係人口プラットフォーム「LocalFan」は、利用者一人ひとりの関心に応じたパーソナライズされた情報を届けるサービスで、主に以下の特徴を備えています。

既存の自治体Webサイト基盤を活かしたファンエンゲージメント創出：イベント来場者や観光客、ふるさと納税寄附者などをファンとして取り込み、属性や興味・関心に応じたパーソナライズ配信（LINE等）を実施します。デジタル会員証の発行やイベント参加・チェックインによる履歴管理機能を備え、会員ステータスに応じた地域の限定クーポンの配信も可能です。
「SMART L-Gov」連携による効率的な運用：「SMART L-Gov」と連携することで公式Webサイトと同一環境で管理でき、二重管理や重複作業の手間を抑えられます。「SMART L-Gov」のオプションサービスとして提供されますが、未導入の自治体でも「LocalFan」単体での導入・運用が可能です。
柔軟なセキュリティとデータ管理：個人情報を保持しない暗号化UIDと簡易属性タグによる非PII運用を標準サポートするほか、自治体の方針に応じて個人情報を取得・統合管理するCRM運用にも対応します。

今後の展開と両社の取り組み

総務省による2027年3月開始予定の「ふるさと住民登録制度」を見据え、両社は一人ひとりの関心や関わり方に応じた情報や機会を提供できる環境を構築し、自治体と関係人口との継続的な関係づくりを支援するとしています。ウイングアークＮＥＸ株式会社は、「SMART L-Gov」を導入している全国400以上の自治体顧客基盤を中心に「LocalFan」の展開を推進し、ファンコミュニティの形成を支援していく方針です。

シナジーマーケティング株式会社の代表取締役社長である奥平博史氏は、同社が培ってきたCRMのノウハウを活かした地域創生事業について触れ、提携を通じて「地域とそこに想いを寄せる人々が持続的に繋がり続ける社会の実現を目指してまいります」とコメントしています。また、ウイングアークＮＥＸ株式会社の代表取締役社長である大澤重雄氏は、「地域それぞれの魅力や特色を活かし、関係人口の拡大と、地域への継続的な参加・応援につながるファンづくりを、全国の自治体とともに推進していきます」としています。

関連サービスおよび問い合わせ先

本提携に関連するサービスや問い合わせ先は以下の通りです。

自治体向けCMS「SMART L-Gov」：全国400以上の自治体で導入実績があり、公益財団法人日本広報協会主催の全国広報コンクールにおいて11年連続での入選実績があります（2025年以前の株式会社スマートバリューのデジタルガバメント事業の承継を含む）。
「ふるさと住民登録制度」：https://www.soumu.go.jp/furusatojuumin/
お問い合わせ先：ウイングアークＮＥＸ株式会社（TEL：06-7739-7700 / お問い合わせフォーム：https://form.run/@wingarc-nex-inquiry ）

本記事はウイングアークＮＥＸ株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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