家事代行やベビーシッターサービスを手がける株式会社OHANAは、自社業務向けに開発した業務管理システム「おはなっぺ」の運用により、月末に約3日を要していた請求業務を効率化したと発表しました。現在は自動作成された請求内容を確認して送付するのみで完了する体制となっています。

これを受け、システムの開発元である株式会社創-SOU-は、同システムを家事代行・ベビーシッター事業者向けに2026年10月6日より提供開始します。

開発の背景と導入による成果

家事代行やベビーシッターの予約は電話、LINE、メールなど多岐にわたる手段で寄せられるため、従来は履歴を1件ずつ確認して請求書へ転記する必要があり、月末の請求業務だけで約3日を要していました。こうした負担を軽減するため、予約から利用実績、請求までを一括管理する仕組みとして「おはなっぺ」の開発が進められました。

2026年7月に本番運用を開始した結果、電話やLINE、メールに分散していた予約管理が1か所に集約され、1枚ずつ手作業で作成していた請求書は実績からの自動作成へと移行しました。また、顧客への報告も写真や動画を添えた活動日誌をLINEで共有できるようになり、業務負担の大幅な軽減と顧客からの好評につながっています。

株式会社OHANA代表取締役の田中 華氏は、日々の業務で現場の疲弊を目の当たりにしたことから現場に合った仕組みの必要性を感じ、現場の声を汲み取って伴走してくれた株式会社創-SOU-とともに形にできたと振り返っています。

事業者向け機能と安全運用の仕組み

同業の事業者向けに提供される「おはなっぺ」は、予約管理やシフト管理、顧客カルテ、活動日誌、請求書の自動発行、オンライン決済、6パターンのLINE自動通知などの機能を備えています。

システム面では、管理者、スタッフ、顧客それぞれに必要な情報だけを表示する権限設計を採用しており、現場スタッフの画面には料金情報が表示されないなど、システム上の権限を分けることで不要な情報が表示されにくい設計となっています。

また、メール送信やLINE連携の状況、請求処理、二重請求や金額の不整合の有無など11項目を毎朝7時に自動点検し、異常が検知された場合はその日のうちに管理者へ通知する仕組みを整えています。

提供形態とロゴの刷新

「おはなっぺ」はクラウド形式（ブラウザおよびスマートフォン対応）で提供され、料金は初期導入費が880,000円〜（税別）、月額利用料が50,000円〜（税別）です。各社ごとに専用環境を構築し開発元が直接サポートを行う体制のため、同時に対応できる新規導入は3社までとなっています。製品サイトでは登録不要で確認できるデモ画面も公開されています。

外部提供の開始に伴いロゴも刷新され、「おはなっぺ」の「ぺ」の形をモチーフに、山やレモン、寄り添う二つの笑顔を取り入れたデザインとなりました。

株式会社創-SOU-代表取締役の渡邉 匠氏は、実際の現場で困っていたことを解決するために業務に合わせて開発してきたシステムだからこそ、同様の悩みを抱える事業者に役立ててほしいとしています。

各社概要

株式会社OHANA

• 代表者：代表取締役 田中 華
• 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
• 設立：2026年3月
• 資本金：150万円
• 事業内容：ベビーシッター、家事代行、ハウスクリーニング、作り置き料理
• URL：https://ohana-life.co.jp/

株式会社創-SOU-

• 代表者：代表取締役 渡邉 匠
• 所在地：〒891-4405 鹿児島県熊毛郡屋久島町小島198-48
• URL：https://www.sou-yakushima.com/ai-dx
• 製品サイト：https://www.sou-yakushima.com/ohanap/

本記事は株式会社OHANAの発表をもとに作成しました。