GLOBE CLINICは、訪日外国人や在日外国人、ホテル宿泊者向けのオンライン診療サービス「GLOBE Online Doctor」を提供しています。スマートフォンやパソコンから医師に相談できる仕組みで、症状に応じた受診方法を案内します。オンライン診療のみで対応可能なケースに加え、外来診療やホテル往診、救急受診など適切な医療への導線を構築しています。

日本政府観光局（JNTO）が2026年1月21日に発表した「訪日外客数（2025年12月推計値）」によると、訪日外国人旅行者数は2025年に4,000万人を超えるなど増加を続けています。一方、滞在中の外国人が体調を崩した際には、言語の壁や適切な医療機関の選定、移動の困難さといった課題があります。

GLOBE Online Doctorでは、オンライン診療を「最初の相談窓口」と位置づけています。医師が症状を確認したうえで、対面での診察や検査が必要と判断された場合には、新宿駅近くの「GLOBE CLINIC Shinjuku」での外来診療へ切り替えることが可能です。同院ではX線検査や血液検査等を行い、処置や処方、診断書・紹介状の発行などに対応します。

また、ホテルから外出することが難しい患者に対しては、医師が宿泊先へ訪問するホテル往診サービス「GLOBE Medical Concierge」を案内するほか、緊急性が高いと判断された場合には提携病院への救急受診を案内します。

多言語対応と診察後のフォロー体制

サービスの特徴として、英語・中国語・日本語での受診に対応しており、必要に応じて医療通訳スタッフがサポートを行います。症状の確認のほか、料金や検査内容、処方、診断書や紹介状についての案内も実施します。

初回の相談だけでなく、外来診療やホテル往診を受けた後の経過確認としてオンライン再診を利用することも可能です。処方が必要な場合は薬局と処方箋を連携し、薬の受け取り場所は薬局か滞在先ホテルを選択できます（配送料は別途発生）。

利用の流れと料金体系

利用にあたっては、WebやWhatsApp等から診療予約を行い、事前に症状や既往歴、服用薬、アレルギー等をWhatsAppまたはメールで確認します。料金は事前決済制となっており、決済完了後に医師によるオンライン診察が実施されます。診療後は診断書や処方箋、領収書等の必要書類が送付されます。

オンライン診療の料金は1回55,000円（税込）です。

• 料金に含まれるもの：診察料、医療通訳料、診療明細書、処方箋発行料（医師が必要と判断した場合）
• 含まれないもの・追加費用：薬代は含まれません。診断書の発行には別途11,000円（税込）がかかります。また、対面診療、検査、処置、ホテル往診等へ切り替える場合には別途費用が発生します（追加費用が発生する場合は事前に説明）。

GLOBE CLINIC Shinjukuの概要

GLOBE CLINICでは、ホテルや宿泊施設等との連携を進め、宿泊者が体調を崩した際にスムーズに医師へ相談できる環境づくりを目指すとしています。

• 施設名：GLOBE CLINIC Shinjuku（International Clinic）グローブクリニック新宿院
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目28-4 TRES SHINJUKU 3階
• 電話番号：03-5990-2471
• 受付時間：9:00～13:00／15:00～19:00（月曜・金曜・祝日を除く）
• 対応言語：日本語・英語・中国語・その他言語
• 展開サービス：外来診療「GLOBE CLINIC Shinjuku」、オンライン診療「GLOBE Online Doctor」、ホテル往診「GLOBE Medical Concierge」
• GLOBE Online Doctor URL：https://www.globe-clinic.jp/ja/telemedicine/

本記事はGLOBE CLINICの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。