Meltwater Japan株式会社は、ソーシャルリスニングプラットフォーム「Meltwater エクスプロア」が、株式会社日立ソリューションズ東日本の新サービス「インシデント検知サービス powered by Meltwater」に採用されたと発表した。同サービスは2026年10月5日より株式会社日立ソリューションズ東日本から提供が開始される。ニュースサイトやSNSなどの公開情報を常時モニタリングすることで、企業活動に影響を与えるリスクの早期把握と迅速な初動対応を支援する。

多様化するリスクに対応する連携の背景

企業を取り巻くリスクは事故や災害、品質問題、サプライチェーンの混乱、取引先に関する問題、SNSを起点とする風評リスクなど、多様化および複雑化が進んでいる。こうしたリスクの兆候はニュースメディアやSNS、Webなど様々なチャネルで日々大量に発信されており、自社に関連する情報を継続的に収集して早期に捉えることが企業の課題となっていた。

今回の連携では、世界中のニュースやSNSなどの膨大な外部データを収集・分析するMeltwater Japan株式会社の情報収集・モニタリング基盤と、株式会社日立ソリューションズ東日本がSNSソーシャルリスニング事業で培ってきたノウハウを組み合わせる。これにより、企業ごとの事業やリスクに応じたモニタリング環境を構築し、事業リスクの早期把握と運用の継続的支援を図るとしている。

「インシデント検知サービス powered by Meltwater」は、「Meltwater エクスプロア」を活用し、公開情報から企業活動に影響を及ぼす可能性のある情報を収集して通知するサービスである。

企業名や商品名に加え、関連会社、取引先、地域名、事故・災害に関連するキーワードなど、各企業の業種や事業内容に応じた監視環境を構築し、必要な情報を迅速に把握できる環境を提供する。

今後の展開

Meltwater Japan株式会社は今回の連携を通じ、外部データを企業のリスク管理や迅速な意思決定に活用する取り組みを支援していく方針を示している。今後もパートナー企業の専門性や業務ノウハウと自社の情報収集・分析基盤を組み合わせ、マーケティングや広報にとどまらず、企業の多様な業務における外部データ活用を推進していくとしている。

企業概要

• Meltwater Japan株式会社
• 代表者：執行役員社長 赤田将之
• 所在地：東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル5F
• 事業内容：メディアインテリジェンスツールの開発・提供
• URL：https://www.meltwater.com/jp

• 株式会社日立ソリューションズ東日本
• 代表者：取締役社長 円井 高
• 本社：宮城県仙台市
• URL：https://www.hitachi-solutions-east.co.jp

本記事はMeltwater Japan株式会社の発表をもとに作成されています。詳細については株式会社日立ソリューションズ東日本のプレスリリース（https://www.hitachi-solutions-east.co.jp/newsrelease/2026/1005_incident_detection/index.html）をご確認ください。

Dellows News編集部

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