厚生労働省が実施する「令和8年度 介護職員の働きやすい職場環境づくり内閣総理大臣表彰及び厚生労働大臣表彰」において、茨城県つくば市の居宅介護支援事業所「おはなリハ ケアマネステーション」が内閣総理大臣表彰を受賞しました。同事業所は、株式会社ウェルモが提供する音声記録AI要約サービス「ミルモレコーダー」およびパソコン作業自動化サービス「ミルモオートメーション」を活用しています。2026年8月31日（月）に総理大臣官邸で表彰式が行われ、高市早苗内閣総理大臣より表彰状が授与されました。

音声入力AIとRPA導入で業務時間を大幅短縮

おはなリハ ケアマネステーション（運営：オハナ・リハ株式会社、代表：巻 裕子）は、ケアマネジャー21名体制で運営されている居宅介護支援事業所です。同事業所では、以前は紙やFAX、メールが混在し、記録や事務作業による残業や持ち帰り業務が常態化していました。

この課題に対し、2024年12月から音声入力AI「ミルモレコーダー」とRPA「ミルモオートメーション」を導入しました。若手職員を「ICTリーダー」として登用し、職員主導で業務改善を進めた結果、1件あたりの記録入力時間は手入力の平均45分から、音声入力AI導入で平均15分、RPA導入後は平均5分へと短縮されました。また、職員1人あたりの月間支援経過・議事録作成時間は20時間から5時間へと約75%削減されています。

柔軟な勤務体制と人材育成で離職率0%を達成

同事業所では、2024年6月から待遇改善に着手し、急な用事の際にも代替対応できる担当・副担当制や、入職初日からの有給休暇付与、在宅ワーク・直行直帰・一時帰宅制などの柔軟な勤務体制を整えました。さらに月1回以上の1on1ミーティングを実施しています。

人材育成面では、外部コンサルタントによるケアプランへの助言や研修動画のAI要約による学習環境を整備しました。入職後半年間は先輩職員が育成担当者となり、教育手当や評価制度を設けたことで、未経験職員が半年以内に30件以上を担当できる体制を構築しました。

おはなリハ ケアマネステーション調べ（2024年12月と2025年12月の比較）による主な成果指標は以下の通りです。

• 記録入力時間（1件あたり平均）：45分（手入力）から15分（音声入力AI）を経て5分（RPA導入後）に短縮
• 支援経過・議事録作成時間（職員1人あたり・月間）：20時間から5時間に短縮（約75%削減）
• 職員1人あたり利用者数（要介護換算）：34.1人から40.8人に増加
• 子育て中の職員の継続就業率：50%から100%に向上
• 年間離職率：30%から0%に低下
• 採用応募者数（年間）：4〜5名から15名以上に増加
• 職員1人あたり平均有給休暇取得日数（年）：8.75日から10.66日に増加

総理官邸で表彰式を実施

2026年8月31日（月）に総理大臣官邸で行われた表彰式には、高市早苗内閣総理大臣や上野賢一郎厚生労働大臣らが出席しました。2026年度（令和8年度）は、内閣総理大臣表彰1事業者、厚生労働大臣表彰優良賞5事業者、同奨励賞105事業者が選ばれており、同事業所は今年度唯一の内閣総理大臣表彰事業者となりました。

高市総理は挨拶において、介護テクノロジー導入の支援や受賞事例を参考にした事例集の作成、2027年度介護報酬改定における実証・導入・伴走支援と処遇改善の検討など、環境改善を後押しする方針を示しました。

受賞にあたり、オハナ・リハ株式会社代表の巻 裕子氏は「AIを活用した音声入力AIやRPAで記録の時間が減ったことで、利用者様との対話や、若手を育てる時間を確保できるようになりました」と述べています。また、株式会社ウェルモ代表取締役会長兼社長の鹿野 佑介は、介護AXを通じて生まれた時間を人に注ぎ続けた姿勢が評価されたものと受け止めている旨のコメントを寄せています。

株式会社ウェルモの概要

株式会社ウェルモは、医療介護領域に特化したAIプロダクト「ミルモシリーズ」などを提供しています。

• 商号：株式会社ウェルモ
• 代表取締役会長兼社長：鹿野 佑介
• 設立：2013年4月30日
• 資本金：7.0億円（2026年9月時点、資本準備金含む）
• 所在地：福岡県福岡市中央区大名2丁目6-11
• URL：https://welmo.co.jp/

本記事は株式会社ウェルモの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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