株式会社GenerativeXは、株式会社みずほ銀行が2026年7月22日より一般のお客さま向けに提供を開始したプラグイン「みずほ銀行 in ChatGPT」の開発を、技術パートナーとして支援しました。本プラグインは、OpenAIの「Apps in ChatGPT」を通じて、ChatGPTとの自然な対話の中で同行の各種機能を利用できるサービスです。

提供機能とサービスの特徴

本プラグインは、対話型AIの普及に伴う情報収集手法の変化を背景に、利用者の状況やニーズに合わせて株式会社みずほ銀行の公式情報から案内を提供するものです。

提供される機能は「よくあるご質問（FAQ）への回答」「ATM・店舗検索」「来店予約サイトへのご案内」の3機能となっています。口座情報などの機密情報を扱う取引機能ではなく、利用者との接点の入口領域から提供が開始されました。質問の意図が曖昧な場合や前提条件の確認が必要な際も対話の中で確認を行い、同行のFAQや店舗・ATM情報などの公式情報に基づいて適切な案内を行います。

なお、本プラグインは株式会社みずほ銀行が提供するスマートフォンアプリ「みずほ銀行アプリ」とは異なるサービスです。

GenerativeXによる技術支援の内容

株式会社GenerativeXは、株式会社みずほ銀行の技術パートナーとして本プラグインの技術実装に参画しました。

OpenAIのプラットフォーム「Apps in ChatGPT」上での銀行プラグイン実装にあたり、対話設計や公式情報との接続、正確性と安全性を担保する仕組みの構築などを担当しています。これまで大手エンタープライズのAI実装で培ってきた知見を投入して開発支援を行いました。

今後の展開

今回提供を開始した3機能は起点と位置づけられており、株式会社GenerativeXは今後、株式会社みずほ銀行における検証結果やサービスの利用状況を踏まえながら、対象機能の拡大を段階的に支援していく方針です。

会社概要および問い合わせ先

株式会社GenerativeXは、2023年に設立されたFDEコンサルティングファームです。AIエージェントを活用したエンタープライズ向けの業務変革支援を手がけ、金融、製薬、製造業などのクライアントへサービスを提供しています。

• 本社所在地：東京都千代田区（丸の内）
• 代表者：代表取締役CEO 荒木 れい
• 海外拠点：サンフランシスコ、ニューヨーク
• 広報担当：富田
• URL：https://gen-x.co.jp/contact
• TEL：050-1807-2433

本記事は株式会社GenerativeXの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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