特定技能外国人材の育成や定着支援を行うMIRAI株式会社は、インドネシアでの火山噴火に伴う航空便の欠航が発生するなか、同国出身の特定技能「介護」人材2名について順次入国と配属を完了した。現地提携校および国内サポートチームが連携し、安全を最優先としながら個別に対応を行った。

火山噴火によるフライト欠航と直面した課題

外国人材の受け入れでは、自然災害などの予期せぬ渡航トラブルへの対応が求められる。インドネシア現地での火山噴火に伴い、周辺空域の飛行制限やフライトの相次ぐ欠航が発生した。日本の介護施設へ配属予定だった受講生2名は、渡航直前にフライトがキャンセルされる事態に見舞われ、当初予定していた2名同時渡航が困難となった。これに対し、サステナブルホールディングスグループで特定技能等の外国人材支援を手がけるMIRAI株式会社は、配属先施設と連絡を取り合いながら再手配を進めた。

1名ずつの順次入国と手厚いサポート体制

異国での緊急事態に対し、同社は現地提携校と国内スタッフの連携により対応を実施した。一括での航空便確保が困難な状況下で、空席状況をリアルタイムに追跡し、安全が確認された便から1名ずつ順次手配することで渡航時期の遅れを最小限に抑えた。また、スケジュールの変更に不安を抱える受講生に対し、現地提携校のスタッフが母国語で連日励ましを続け、精神面のフォローを行った。さらに、受入先の介護施設へ現地の状況や振替進捗を報告し、受け入れ準備の再調整を行ったとしている。

受講生の声と今後の支援

無事に入国した受講生は、フライトがキャンセルされた際は不安だったものの、スタッフの手配により安心できたとし、遅れて到着する仲間を迎えて一緒に介護の仕事を頑張りたいと心境を述べている。MIRAI株式会社は今後も、予期せぬ国際的トラブルや危機事態に対応できる支援体制を維持し、外国人材と日本の介護現場をつなぐ支援を継続する方針を示している。

MIRAI株式会社の概要

• 会社名：MIRAI株式会社
• 親会社：サステナブルホールディングス株式会社
• 事業内容：特定技能等における外国人材の育成・紹介・定着支援事業
• 電話番号：03-6821-3107（受付時間：平日9:00〜18:00）
• URL：https://miraiii.co.jp/

本記事はMIRAI株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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