ShippioがHeadless FormとHeadless Analyticsの利用を開始

ナインアウト株式会社は、株式会社Shippioが「Headless Form／Headless Analytics」の利用を開始したことを発表した。ShippioはAIエージェントを通じてフォームの設計・作成・公開からデータの集計・整形までの一連の業務を実行できるようになる。

導入の背景と業務効率化の狙い

Shippioはこれまで、展示会における来場者へのヒアリングに「Ask One」を活用してきた。近年はこれに加え、Webマーケティングを通じたリード獲得の強化にも取り組んでいる。

こうしたなか、顧客接点ごとに適したフォームを迅速に用意する手段として「Headless Form／Headless Analytics」の利用を開始した。Ask Oneにおけるフォームの設計や作成、公開、さらに収集した回答データの集計や整形に至る一連の業務をAIエージェントを通じて実行することが可能となる。

今後の活用予定と期待される効果

Shippioでは今後、展示会で使用するヒアリングフォームの改善と、ウェビナーアンケートの構築に「Headless Form／Headless Analytics」を活用していく予定だ。

限られたリソースのなかでもマーケティング施策の打ち手を広げ、コンバージョン率の向上につなげる体制の構築を目指すとしている。

展開される機能とAsk Oneの特徴

「Headless Form」は、AIエージェントとの対話により目的に応じたインターフェースを作成・公開する機能を持つ。インターフェース設計やデザイン、外部サービス連携の知見をもとに、設計から作成、公開までを一貫して実行できる。

「Headless Analytics」は、AIエージェントが「顧客の声」をはじめとするデータを横断的に理解・分析する。組織内のデータをつないで分析・解釈し、データが集まった時点から意思決定を支える示唆を提供する。

基盤となる「Ask One」は、社内外のあらゆる顧客接点を営業機会に変えるAIインターフェースだ。インタラクティブなフォーム機能やSalesforceをはじめとした外部サービス連携機能、Sansanの高精度な名刺の即時デジタル化技術を搭載している。

会社概要

株式会社Shippio

所在地：東京都港区芝浦1-1-1 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 9階
代表者：代表取締役　佐藤孝徳
設立：2016年6月
事業内容：国際物流プラットフォームの企画・開発・運営
URL：https://www.shippio.io/corp/

ナインアウト株式会社

所在地：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 5F
代表者：代表取締役石野真吾
設立：2014年7月2日
事業内容：あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」、ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」の開発・提供
URL：https://www.ninout.ai

本記事はナインアウト株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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