日本電気株式会社（NEC）は2026年9月15日、全国の15〜74歳の男女2,057人を対象に実施した「AIとウェルビーイングに関する生活者調査」のレポートを公開しました。AIの普及が生活者の幸福感（ウェルビーイング）に与える影響や、今後の社会実装に向けた人とAIの関係性を定量データから分析しています。プライベートでのAI利用率が7割以上に達する一方、利用量そのものよりも「どう使うか」が幸福感を左右している実態が明らかになりました。

利用率は7割以上も幸福実感の変化は限定的

調査によると、プライベートでのAI利用率は7割以上に達したものの、AI利用によって幸福感が「向上した」と回答した人は18.2%、「低下した」は6.0%で、幸福感に変化があったと答えた人は合計24.2%にとどまりました。幸福スコアの全体平均は+12.2と差し引きで増加が確認されたものの、高い利用率に比べて幸福実感の広がりは限定的であり、AIを使う量よりも使い方が幸福感を左右している可能性が示されています。

AIの利用により「思考の自由度」や「思考の自律性」が向上したと感じる人が多い一方で、「達成感」が減ったと感じる人が優勢となりました。「多少手間がかかっても自分の力でやり遂げたい（プロセス重視派）」は55.5%、「AIに任せても早く結果を出したい（結果重視派）」は44.5%となり、プロセス重視派の63.7%が達成感の低下を感じています。

ただし、プロセス重視派であってもAIと対話・協働して使う層は幸福スコアが高く（幸福22.1%／不幸5.3%）、対話・協働型以外の使い方をしている層（幸福8.3%／不幸5.9%）よりも幸福感が高い結果となりました。プロセスを重視する人ほど、AIと対話しながら活用することが幸福感につながっているとみられます。

幸福感を左右するのは偽情報より自律性・主体性の不安

幸福感への影響においては、偽情報やプライバシーへの不安（幸不幸の差は3ポイント前後）よりも、「AIに行動を方向づけられる不自由さ」「人と直接話す機会が減る寂しさ」「自分のスキルが衰える不安」といった自律性・主体性が脅かされる不安において、幸福層と不幸層の間で17.4〜23.5ポイントの大きな差が見られました。企業には情報基盤に関する不安への対応に加え、主体性に関する不安への配慮が求められています。

5名の有識者によるインタビュー記事を9月30日に公開予定

NECは調査結果を踏まえ、各分野の専門家5名に取材した解説・提言記事を2026年9月30日にWebサイトで公開する予定です。取材対象者には、日本大学准教授の大澤正彦氏、医学博士の石川善樹氏、一般社団法人Public Meets Innovation代表の石山アンジュ氏、マーケティングアナリストの原田曜平氏、Takram代表の田川欣哉氏が含まれます。

調査概要

• 調査手法：アンケート（インターネット調査）
• 対象地域：日本全国
• 対象者：15〜74歳の男女、一般の生活者
• サンプル数：2,057s（年代・性別のバランスを考慮して回収）
• 調査時期：2026年6月
• 調査主体：日本電気株式会社
• 補足：集計結果（％）の四捨五入により、単一回答設問（％）の合計が100％にならない場合があります。

本記事は日本電気株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。