神奈川県横浜市に本社を置くデータバンク株式会社（代表取締役：港 康隆）は、洗車のサブスク WashPass（ウォッシュパス）の「WashPass AWARD 2026」を発表した。本アワードは、2026年5月に実施した顧客満足度アンケートの結果をもとに、利用者から高い評価を獲得した全国のWashPass導入店舗を表彰するものである。

調査は2026年5月に全国214店舗を対象として実施され、総回答数2,426件のデータが集計された。各賞ごとに定められた客観的な評価指標に基づき、顧客満足度やリピート利用率、口コミ評価などのデータをもとに受賞店舗が決定された。本アワードを通じて、利用者満足度の向上に取り組む店舗の努力を可視化し、全国の導入店舗におけるサービス品質向上を促進することを目的としている。

総合グランプリ「最優秀店舗賞」

総合グランプリとなる「最優秀店舗賞」には、ダイヤ石油株式会社　Dr.Drive三原SSが選出された。同店舗は平均満足度で最も高い評価を獲得し、WashPass AWARD 2026の最高位を受賞した。お客様からは高い満足度と継続利用への支持が寄せられているとしている。

各分野で実績を示した部門賞

部門賞では、顧客満足度、リピート率、口コミ紹介率、店頭提案力、顧客エンゲージメントなどの分野で優れた実績を示した以下の店舗や企業が表彰された。

• ベストカンパニー賞：株式会社福井エネルギー
• リピーター育成賞：林兼エスト株式会社 セルフ・トリアス前SS
• クチコミ推進賞：株式会社宇田川コーポレーション Dr.Driveセルフ石岡SS
• ベストプロモーション賞：株式会社ナガイ apollostationセルフ柴又SS
• ボリューム賞：株式会社キタセキ ルート38芽室給油所

洗車のサブスク WashPassは、洗車をより身近で便利なサービスへと進化させることを目指し、全国の導入店舗とともにサービス品質向上に取り組んでいる。今後もお客様の声を大切にしながら、店舗運営の支援と顧客体験の向上を推進し、「いつでも気軽に、きれいなクルマを維持できる社会」の実現に貢献していくとしている。

本記事はデータバンク株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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