タキヒヨー株式会社は、採用サイトにウェブ接客・オフライン接客サービス「SiTest AIコンシェルジュ」を導入し、自社ナレッジを学習させた24時間対応の対話型AIコンシェルジュ「タキぴよ」の運用を開始しました。求職者の利便性向上と企業理解の促進を目的としており、2026年11月より新卒採用を対象とした情報提供からスタートします。

導入の背景と求職者支援の目的

採用活動においてオンラインでの情報収集が主流となる中、面接や説明会では直接聞きづらい質問があることや、時間・場所にとらわれず知りたい情報へアクセスしたいというニーズが高まっています。

こうした状況を受け、同社は求職者が心理的なハードルを感じずに質問できる環境を整えるため、アバター形式を採用したAIコンシェルジュの導入を決定しました。カルチャーや事業内容、働き方に関する疑問を解消できるコミュニケーション体験を提供し、求職者との相互理解やエンゲージメントの向上を図る方針です。

「タキぴよ」の名称は、「タキヒヨー」と「ひよこ」の“ひよ”を掛け合わせて名付けられました。ひよこの小さな羽を「まだ未完成な就活生や若手社員の無限の可能性」に見立て、同社で多様な経験や想いを織り合わせることで将来世界へ大きく羽ばたいてほしいという応援メッセージが込められています。確かな知識を持ちつつフランクに相談できるパートナーとして、就活に寄り添う存在を目指しています。

今回導入されたサービスの特徴と今後の計画は以下の通りです。

• 24時間365日の疑問解消：夜間や移動中など求職者が知りたいタイミングで即座に回答し、志望動機や求める人物像、福利厚生、選考フローなどの自社ナレッジに基づく情報を提供
• 親しみやすい対話体験：キャラクター「タキぴよ」をインターフェースに採用し、担当者に直接聞きづらい細かな疑問や本音の質問を投げかけやすい環境を実現
• 展開の拡大：2026年11月より新卒採用向けに提供を開始し、今後は中途採用領域への対応拡大や対話精度の継続的なアップデートを実施予定

同社は今後もデジタル技術を活用したコミュニケーションの高度化を進め、求職者に寄り添った採用体験の創出と信頼関係の構築を目指すとしています。

本記事はタキヒヨー株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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