子どものオンライン診療アプリ「キッズドクター」を運営する株式会社ノーススターは、子どもの体調不良時における受診対応の役割分担と受診後の家族への情報共有に関するアンケート調査を実施しました。調査の結果、受診判断や付き添いなど5つの対応すべてを自分が担当していると答えた人が71.2%に上ることが分かりました。また、受診後に家族へ情報を共有した経験がある人のうち、30.4%が伝える際に困った経験があると回答しています。

5つの受診対応すべてを同じ保護者が担当するケースは71.2%

子どもが体調を崩した際には、受診判断や付き添い、受診後の情報管理など複数の対応が発生します。本調査では、「平日に受診するか判断する」「夜間・休日に受診するか判断する」「受診先を選ぶ・受付をする」「受診に付き添う」「受診結果や健康情報を把握・管理する」という5つの対応について家庭内での担当者を質問しました。

その結果、5つすべてを回答者が担当しているケースは1,716件（71.2%）に達しました。なお、本調査の回答者は母親が93.9%を占めており、日本の子育て家庭全体を代表する結果ではないとしています。

受診後は91.4%が家族へ情報を共有

受診後にその結果や子どもの様子を家族へ共有した経験がある人は2,202件（91.4%）でした。

共有されていた情報の内訳は、「症状」が96.1%、「診断・受診結果」が93.5%と高い割合を示したほか、「医師からの指示」が75.0%、「処方された薬」が66.4%となりました。受診後には、症状や診断結果、医師からの指示といった多様な情報が家族へ共有されている状況がうかがえます。

情報共有経験者の30.4%が「伝える際に困った経験あり」

一方で、家族への情報共有経験がある2,202件のうち、670件（30.4%）が情報を伝える際に困った経験があると答えました。

困った経験がある人のうち、40.6%が「必要な情報を十分に伝えられなかった」と回答しています。ノーススターは、子どもの体調不良時に保護者が感じる負担を少しでも減らし、家族がより安心して過ごせるよう、今回の声を今後のキッズドクターのサービスづくりに活かしていくとしています。

調査概要

• 調査名：子どもの体調不良時の役割分担・家族内情報共有に関するアンケート調査
• 調査主体：株式会社ノーススター
• 調査期間：2026年10月16日〜10月23日
• 調査方法：Webアンケート
• 調査対象：キッズドクター会員
• 有効回答数：2,410件
• 調査内容：過去半年間の子どもの体調不良・受診時の役割分担、受診後の家族への情報共有など

※本調査の回答者は母親が93.9%を占めており、日本の子育て家庭全体を代表する結果ではありません。

本記事は株式会社ノーススターの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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