HelpfeelがAI検索に対応するAIOライティングガイドを無料公開

株式会社Helpfeelは2026年11月4日（水）、ホワイトペーパー『AIOライティングガイド〜AIに正しく伝わりやすいコンテンツのつくり方〜』を無料公開しました。1000サイト以上（※1：2026年9月時点）のFAQ構築・運用支援を通じて培ったノウハウをもとに、人にもAIにも正しく情報を伝えるためのコンテンツ作成や情報整理のポイントを解説しています。

AI検索の普及と企業のFAQが果たす役割

ChatGPTやGoogleのAI Overviews（AIによる概要）など、生成AIを活用した検索サービスの普及に伴い、企業がWeb上で公開する情報はAIが回答を生成する際の情報源としても重要性を増しています。特に企業の公式FAQは、商品・サービスの利用方法や適用条件、手続きなどを伝える一次情報として役割が広がっています。

Helpfeelが一般消費者向けFAQ137サイトを対象に実施した「生成AI経由のヘルプサイト流入に関する調査」（2026年8月5日公表）では、2026年6月の生成AI経由の流入数が前年同月比3.2倍に増加しました。一方で、AIが情報を参照する際には回答の要点だけでなく適用条件や例外といった文脈が正しく伝わることが重要となるため、企業にはAIにも内容が伝わる書き方や情報の整理方法の見直しが求められています。

AIOライティングにおける3つのテーマ

本資料では、AI検索型FAQ「Helpfeel」の構築に携わってきたテクニカルライターの知見をもとに、ノウハウを以下の3つのテーマにまとめて解説しています。

回答の対象・範囲・要点を明確にする（1ページで扱う主題を絞る、何に答えるページかが分かるタイトルをつける、本文の冒頭で答えを示す）
回答を正しく伝えるために情報を整理する（条件・例外を回答の近くに置く、用語や呼称を統一する、回答に必要な情報はページ内で完結させる、外部資料の参照箇所を具体的に示す）
情報の構造とつながりを明確にする（情報の役割に応じて適切な形式を選ぶ、内容が分かる見出しやリンク文言を設定する、関連するFAQをつなぐ、重複する回答を整理・統合する）

資料内では、「パスワードについて」という抽象的なタイトルを「パスワードを再設定する方法」に変えるといった改善前後の具体例を取り上げています。

実践ポイントを解説する無料セミナーを開催

資料の公開に合わせて、AIOライティングの実践ポイントを解説する無料セミナーが開催されます。既存のWebコンテンツをAI検索に対応させたい企業の担当者などに向け、AIに正しく情報を伝えるためのポイントを具体例とともに紹介する予定です。

セミナー名：AIO対策、何から始める？ AIに正しく伝わりやすい AIOライティングの実践3ポイント
開催日時：2026年11月17日（火）12:15〜12:45
登壇者：株式会社Helpfeel ソリューションデザイン部テクニカルライター関谷泰正、AI・DX推進ナビゲーター（モデレーター）汐満有佳

株式会社Helpfeelの概要

京都府京都市に本社を置く株式会社Helpfeel（代表取締役 CEO：洛西一周）は、社内の知識をAIが活用できる形に整理・構造化する「AIナレッジデータプラットフォーム」を展開しています。現在、金融・インフラ・製造・小売をはじめとする国内エンタープライズ企業を中心に1000サイト以上に導入されています。

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表者：代表取締役 CEO 洛西一周
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階
URL：https://corp.helpfeel.com/
「Helpfeel」サービスサイト：https://www.helpfeel.com

本記事は株式会社Helpfeelの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。