台湾のビジネスや市場動向の調査を手がけるワイズコンサルティンググループ傘下のワイズリサーチは、最新インサイトレポート『在庫を持たずに回る台湾の小売 〜「SNSで+1」を新たな販路に〜』を公開しました。量販店やスーパー、コンビニエンスストアとは異なる台湾独自の小売モデル「まとめる売り手」の仕組みを解説しています。レポートでは、日系企業が台湾市場へ進出する際のテストマーケティング販路としての活用戦略も取り上げています。

注文を先に集めて在庫を抱えない「まとめる売り手」の仕組み

台湾では、地域の果物店などがLINEやFacebookのグループを活用し、消費者から事前に注文を集める販売形式が定着しています。消費者がSNSの投稿に「+1」と書き込むことで注文が完了し、売り手は数量が確定した後に仕入れを行うため、売れ残りを抑えて在庫を抱えずに運営できる効率的な小売モデル（団購）となっています。

共働き世帯の増加がもたらした時間短縮ニーズ

この販売手法が支持されている背景には、共働き世帯の増加が存在します。台湾では子育て世代の有配偶女性の労働参加率が約8割に達しており、夕方に買い出しへ行くことが難しい層が増えています。仕事の合間にスマートフォンから注文し、帰宅時に食材が手元に届く仕組みが、共働き家庭にとって時間を有効活用するための重要な手段となっています。

高いSNS普及率とマンション管理室が構築する独自のインフラ

この小売モデルをインフラ面から支えているのが、普及率9割を超えるLINEなどのSNSと、台湾特有の「マンション管理室」の存在です。販売者は専用アプリを開発することなく、SNSのグループ投稿のみで受注管理を完結できます。また、冷蔵庫や冷凍庫を備えたマンションの管理室が日中不在の住民に代わって生鮮食品などの荷物を代理受領するため、個人商店であっても再配達の負担を生じさせずに効率的な予約配達を実現しています。

日系企業におけるテストマーケティングの場としての活用可能性

地域顧客と直接接点を持つ「まとめる売り手」は、台湾での販路開拓を検討する日系企業にとっても有力な選択肢になり得るとされています。メーカーや販売代理店が彼らへ直接商品を卸し、小ロットかつ短納期で出荷できる体制を構築すれば、大手小売チェーンの売り場に展開する前に現地の消費者からの反応を検証するテストマーケティングの場として活用できます。店舗を構えて来店を待つ従来の形態に加え、こうした新たな売り手と連携することが台湾の消費者に近づく好機になると提言されています。

• 会社名：ワイズコンサルティング グループ
• 所在地：中華民国台北市襄陽路9號8F
• 代表者：吉本康志
• 設立：1996年11月
• 事業内容：経営コンサルティング（人事労務・マーケティング・経営戦略・情報セキュリティ）、人材トレーニング（階層別研修・職種別研修）、日本語台湾経済ニュース配信、市場調査・業界調査・顧客調査、クラウドサービスの販売
• Webサイト：https://www.ys-consulting.com.tw/

本記事はワイズコンサルティンググループの発表をもとに作成されています。レポート全文は公式Webサイト（https://www.ys-consulting.com.tw/column/131685.html）にて確認できます。

Dellows News編集部

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