株式会社マーケティング研究協会は、小売業やメーカー直営部門の本部担当者などを対象とした無料オンラインセミナーを2026年9月29日に開催する。人手不足や教育の属人化、DXやAIへの対応といった店舗の課題に対し、「人材」「店舗体験」「店舗運営」の3つの視点から成果を生み出す店舗づくりのあり方を解説する予定だ。

店舗を取り巻く環境の変化に伴い、現場では業務負担の増加や店舗体験のばらつきなど課題が複雑化している。一方で、マニュアルや研修を整備しても現場の行動や成果に結びつきにくいという声もある。

本セミナーでは、こうした課題を整理した上で以下の3つのポイントを中心に解説する。

• 顧客体験を高めるVMD・接客のアップデート
• AIを活用した店舗業務の生産性向上
• 人手不足時代における、スタッフの主体性を引き出す人材育成

また、VMDや接客マニュアルの刷新、AI活用による生産性向上、エデュテイメントによる自ら学ぶ店舗づくりといった実際の事例も紹介される。

主なプログラム内容

当日のプログラムは以下の3つのセクションで構成される。

1. いま、店舗で何が起きているのか？ー「人材・店舗体験・店舗運営」の課題から読み解く
2. イマ、求められている「販売支援」とは？ー「教える・落とし込む」から「売れる状態をつくる」へ
3. 事例から学ぶ「販売支援のアップデート」ー「最新事例を見る」から「現場が活きる支援」へ

登壇者と開催概要

講師は、同社執行役員の針谷典幸氏が務める。大手小売業での販売・マネジメント、VMD、販促、スタッフ教育の実務経験を経て同社に入社し、現在は小売業やメーカーに対する販売戦略や組織開発、人材育成の支援を行っている。

セミナーの開催概要は以下の通り。

• 日時：2026年9月29日（火）13:30〜14:30
• 形式：オンラインセミナー
• 参加費：無料（1社につき3名まで）
• 対象：小売業・メーカー直営部門の本部担当者、メーカーのリテールサポート担当者など（業種によって申し込みを断る場合あり）

株式会社マーケティング研究協会について

株式会社マーケティング研究協会は、東京都港区芝大門に本社を置き、平林信吾氏が代表取締役を務める企業。1962年の設立（1960年設立とも記載）以来、教育研修事業やコンサルティング事業などを展開している。

• 本社所在地：東京都港区芝大門1丁目2番8号 COSMIC BLDG 2F
• 事業内容：教育研修事業、マーケティングリサーチ事業、コンサルティング事業、公開セミナー事業、企画制作事業

本記事は株式会社マーケティング研究協会の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。