AIアバタープラットフォーム「Perxona（パーソナ）」を提供するXRSPACE CO., LTD.は、日本における販売パートナーの株式会社Canviとの共催で、2026年10月28日（水）にウェビナー「接客の機会損失を、成約に変える｜売れるAI接客アバター制作フロー＆導入事例ライブデモ」を開催しました。人手不足やインバウンド需要拡大による多言語対応が求められるなか、接客の機会損失を防ぐためのAIと人の役割分担や、具体的な制作手順、導入事例が共有されました。

AIと人の役割分担や制作手順の実演

ウェビナーでは、営業時間や駐車場に関する問い合わせなど、同じ質問への対応で本当に人が必要な相談に手が回らない現場に向け、AIに任せるものと人が対応すべきものを3つの問いで切り分ける方法が示されました。

また、Perxonaの管理画面を用いてキャラクター選びから公開までを15分で行う実演が実施され、完成したアバターはWebサイトやQRコード、店頭のディスプレイなどで活用できることが説明されました。さらに、台湾発の「バウンスラビット」を来場者と会話できるAIアバターとして展示会に導入し、1体が5,000人以上と対話した事例や、観光・宿泊・飲食・小売・自治体といった業界別の活用イメージが株式会社Canviから解説されました。

導入実績と今後の機能開発

Perxonaは、リソル株式会社の「瀬戸内ゴルフリゾート」や、台北国際芸術博覧会「ART TAIPEI 2026」などでも導入されています。現在は、会話の流れのまま予約や問い合わせへ案内できる機能の開発が進められています。

今後のイベント展開

日本国内において、企業向けや開発者向けのウェビナー、ワークショップ、ハッカソンが今後も継続して開催される予定です。最新情報はPerxonaのLumaページ（https://luma.com/perxona）にて案内されます。

関連企業およびサービス概要

株式会社Canviは、2026年よりPerxonaの日本における販売パートナーとしてAIアバターの活用シナリオ設計から導入、運用改善までを支援しているほか、採用代行（RPO）・営業代行・求人広告代理店事業を展開しています。

• 代表者：代表取締役 岡林 優治
• 所在地：東京都新宿区西新宿5-8-2 惠徳ビル
• 公式サイト：https://www.canvi.co.jp/

XRSPACE CO., LTD.（CEO：Kurt Liu、本社：台湾・台北）は、AIデジタルヒューマンおよび3Dアバター領域でプラットフォームやサービスを構築するテクノロジー企業です。同社が提供するPerxonaは、AIによる対話機能と3Dアバターによる表現力を組み合わせ、企業サイトや接客、受付、商品案内など幅広い用途に対応する企業向けプラットフォームです。

• Perxona公式サイト：https://www.perxona.ai/jp/home
• XRSPACE公式サイト：http://www.xrspace.io

本記事はXRSPACE CO., LTD.の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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