DMM TV、オリコン顧客満足度調査の定額制動画配信で国内サービス初の総合1位

合同会社DMM.comが運営する動画配信サービス「DMM TV」は、オリコン株式会社が発表した「2026年オリコン顧客満足度(R)調査」の『定額制動画配信サービス』ランキングにおいて総合1位を獲得した。同ランキングにおいて、国内サービスとして総合1位を獲得するのはDMM TVが初となる。

国内サービスとして初の総合ランキング1位を獲得

オリコン株式会社が毎年実施している利用者を対象としたアンケート調査に基づく「2026年オリコン顧客満足度(R)調査定額制動画配信サービス総合ランキング」で、DMM TVが1位に選出された。続く2位にはNetflix、3位にABEMAプレミアム、4位には同率でDisney+とU-NEXTが並んだ。

DMM TVは総合順位だけでなく、「コストパフォーマンス」「アプリ・サイトの使いやすさ」「コンテンツの充実さ」をはじめとするほぼすべての評価項目において、前年から順位および得点を引き上げる結果となった。

評価項目別の「コストパフォーマンス」において、DMM TVは他社の得点を上回り2年連続で1位となった。月額550円（App Store、Google Playからの登録は月額650円（税込））の料金設定に加え、GEM Partners調べ（国内の映画・ドラマ・アニメの合計話数／2026年5月調べ）で国内見放題作品数が業界第2位を記録している点や、オリジナルコンテンツの展開が評価に結びついたとしている。

また、「アプリ・サイトの使いやすさ」では順位を上げて3位となった。大手国内事業者として初となる次世代動画圧縮コーデック技術の採用により、高画質を維持したまま従来の40〜70%程度の通信量での視聴を可能にしたほか、マルチデバイスでのシームレスな視聴体験やお気に入り機能の強化などのUI/UX改善が反映された。

コンテンツ面では、2026年10月時点で新作・旧作あわせて約6,800作品を配信しており、新作アニメの見放題作品数で3年連続No.1（国内定額制動画配信サービスで配信された新作アニメの見放題作品が対象、調査期間：2023~2025年12月1日~19日／(株)コミュニケーション科学研究所調べ）を獲得しているほか、オリジナルドラマやバラエティ作品の拡充も評価につながった。

調査の概要

今回の顧客満足度調査の概要は以下の通り。

調査主体：株式会社oricon ME
調査形態：インターネット調査
調査回答者：9,116人
調査企業（サービス）数：14
調査期間：2026/07/03～2026/07/21、2025/06/26～2025/07/17、2024/07/11～2024/07/19
調査対象者：全国の18～84歳で、自身のアカウントで利用して料金を把握し、2ヶ月以上継続登録している人（サブコンテンツやアダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外）
定義：サブスクリプション方式を採用し、ユーザー投稿コンテンツを含まず、ストリーミング動画コンテンツを含み、アダルトまたはギャンブルのみ（またはその両方のみ）を扱うサービスでない定額制動画配信サービス

DMM TVと運営会社の概要

DMM TVを展開する合同会社DMM.comは、東京都港区に本社を置き、PFカンパニーCEOを村中悠介が務める。同社は1998年創業で、2026年2月時点で6,012万人の会員数を擁し、動画配信や電子書籍をはじめ60以上のサービスを運営している。2022年にはサブスクリプション会員システムの「DMMプレミアム」を立ち上げている。

サービス関連の情報は以下の通り。

「DMM TV」：https://tv.dmm.com/vod/
「DMMプレミアム」：https://premium.dmm.com/welcome/
調査結果詳細：https://life.oricon.co.jp/rank-svod/
企業サイト：https://dmm-corp.com/

本記事は合同会社DMM.comの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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